Обманывают в условиях кредита

04.10.2024 11:44
203
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Всем доброго времени суток ! На развитие бизнеса ,понадобился дополнительный кредит,обратились в банк ,нам предложили вариант ВКЛ ( возобновляемая кредитная линия ) на сумму 19 млн сроком на 18 месяцев из которых 12 месяцев мы должны были выплачивать только проценты ,а оставшиеся 6 месяцев выплачивать само тело кредита и проценты . Подписали договор в котором были указаны ранее описанные условия,когда сумма появилась в личном кабинете и мы ее полностью выбрали ,выяснилось что условия уже другие и мы должны выплачивать тело кредита с процентами уже с первого месяца и всю сумму должны закрыть за 12 месяцев . При обращении в банк с данной проблемой ,менеджер перестал отвечать на звонки (ссылаясь на то,что по семейным обстоятельствам взяла выходной ) дозвонившись до руководителя ,услышали в ответ извинения и что это техническая ошибка и мы будем разбираться как так получилось ,но в итоге мы ничем не можем Вам помочь и поэтому решайте проблему как хотите ! Вот такое отношение этого банка к своим клиентам ,подписали договор на одних условиях а получили совсем другие и банк оставил нас на едине с это проблемой . Будьте внимательны если связываетесь с этим банком а мы решим нашу проблему и забудем этот банк как страшный сон ! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T18:53:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-10T08:32:41+03:00
Приветствуем! Всё проверили — вы воспользовались кредитными средствами. Изменить условия кредитного договора ***0L и его график погашения не сможем. Менеджер связался с вами для пояснений по сложившейся ситуации и дальнейшего взаимодействия. Дополнительно направили копию кредитного соглашения в интернет-банке.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
263 859
отзыва
246 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Терпение! Только терпение

Оценка 5

Добрый день! Недавно у меня заблокировали вхол в приложение. То ли я пин-код три раза неправильно ввела, то ли что, не знаю! Хотя на тот момент я была уверена, что все сделала... Читать полностью

09.11.2024

Приятно удивлен

Оценка 5

С интересной ситуацией столкнулся. На днях Минюст наконец-то зарегистрировал АНОшку, в которой я являюсь директором. Поскольку в Альфабанке я обслуживаюсь достаточно давно и все... Читать полностью

08.11.2024

За 10 минут получила полную информацию в приложении Альфа бизнес о причине блокировки денежных средств на расчетном счете компании

Оценка 5

23.09.2024 я зашла в приложение Альфа бизнес и обнаружила, что расчетный счет компании заблокирован, и появился долг 17000. Я сразу обратилась в отделение банка, чтобы выяснить... Читать полностью

06.11.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

30.10.2024 примерно в 17:25 пришёл в офис Альфа-банка по адресу :г. Иваново, проспект Ленина, дом 11. Получил талон в терминале по вопросу получения карты для ип. Я очень спешил и... Читать полностью

31.10.2024

Отличный сервис

Оценка 5

Порадовало, что все быстро и просто. Подал заявку на открытие расчетного-счета. Перезвонили в этот же день и в этот же день привезли договор. Помогли подобрать самый выгодный тариф... Читать полностью

31.10.2024

Отличная работа представителя банка

Оценка 5

25 июня 2024 года со мной связался представитель банка Прокудина Анастасия и предложила выгодные условия для открытия расчетного счета в Альфа-банке. Она объяснила, что я являюсь... Читать полностью

26.10.2024

Высококачественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам!

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность Альфа-Банку за помощь в выборе тарифного плана «Альфа Бизнес». В процессе работы мне нужно было совершить много операций, и по моему... Читать полностью

23.10.2024