Обманывают в условиях кредита

04.10.2024 11:44
261
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток ! На развитие бизнеса ,понадобился дополнительный кредит,обратились в банк ,нам предложили вариант ВКЛ ( возобновляемая кредитная линия ) на сумму 19 млн сроком на 18 месяцев из которых 12 месяцев мы должны были выплачивать только проценты ,а оставшиеся 6 месяцев выплачивать само тело кредита и проценты . Подписали договор в котором были указаны ранее описанные условия,когда сумма появилась в личном кабинете и мы ее полностью выбрали ,выяснилось что условия уже другие и мы должны выплачивать тело кредита с процентами уже с первого месяца и всю сумму должны закрыть за 12 месяцев . При обращении в банк с данной проблемой ,менеджер перестал отвечать на звонки (ссылаясь на то,что по семейным обстоятельствам взяла выходной ) дозвонившись до руководителя ,услышали в ответ извинения и что это техническая ошибка и мы будем разбираться как так получилось ,но в итоге мы ничем не можем Вам помочь и поэтому решайте проблему как хотите ! Вот такое отношение этого банка к своим клиентам ,подписали договор на одних условиях а получили совсем другие и банк оставил нас на едине с это проблемой . Будьте внимательны если связываетесь с этим банком а мы решим нашу проблему и забудем этот банк как страшный сон ! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T18:53:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-10T08:32:41+03:00
Приветствуем! Всё проверили — вы воспользовались кредитными средствами. Изменить условия кредитного договора ***0L и его график погашения не сможем. Менеджер связался с вами для пояснений по сложившейся ситуации и дальнейшего взаимодействия. Дополнительно направили копию кредитного соглашения в интернет-банке.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличная работа персонального менеджера

Оценка 5

Обращалась по вопросу кредитования ИП. Пока общалась в мобильном приложении все шло не очень гладко. По заявке позвонили дважды и оба раза сказали, что передадут заявку кредитному... Читать полностью

06.10.2024

Благодарность заместителю руководителя Альфа-Банк

Оценка 5

От имени ИП Ш-ов Евгений Р. и ИП Н-ов Ильдар С. хотим выразить огромную благодарность С-НОЙ ЭЛЬВИРЕ Ф. - заместителю руководителя Альфа-банк в г.Уфа. В 2023 году оформляли договор... Читать полностью

17.07.2024

Об обслуживании компании

Оценка 5

Хочется отметить персонального менеджера Людмилу Н-нко, всегда быстро отвечает и взаимодействует, помогает разобраться и решить возникшие вопросы. Доброжелательна в общении. Вчера... Читать полностью

15.03.2024

Обслуживание высокого уровня

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела оставить отзыв и передать благодарность сотрудникам офиса г.Сочи на ул.Молокова 18 /78. А именно со мной работала менеджер Натия. Очень приятная девушка... Читать полностью

11.07.2023

Супер ведущий менеджер

Оценка 4

Хотим выразить благодарность и похвалить нашего персонального менеджера. Который всегда на связи, всегда готова прийти на помощь все объяснить и разъяснить. Подстроится под наши... Читать полностью

30.06.2023

Альфа-Банк, офис на Варшавском шоссе

Оценка 5

Год назад открывала ИП и р/сч к нему в данном офис Альфа-Банка. Вела открытие ИП и счетов Анна С-ва. По сей день по всем вопросам - открытия зарплатного проекта, кредитования ИП... Читать полностью

11.05.2023

Люди решают все

Оценка 5

Много лет работаю с Альфа-банком (как юр. лицо). Система так устроена, что все нужно решать через своего персонального менеджера. Если менеджер не отвечает, то фсе - гуляете.  А... Читать полностью

22.10.2021