Обманывают в условиях кредита

04.10.2024 11:44
215
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток ! На развитие бизнеса ,понадобился дополнительный кредит,обратились в банк ,нам предложили вариант ВКЛ ( возобновляемая кредитная линия ) на сумму 19 млн сроком на 18 месяцев из которых 12 месяцев мы должны были выплачивать только проценты ,а оставшиеся 6 месяцев выплачивать само тело кредита и проценты . Подписали договор в котором были указаны ранее описанные условия,когда сумма появилась в личном кабинете и мы ее полностью выбрали ,выяснилось что условия уже другие и мы должны выплачивать тело кредита с процентами уже с первого месяца и всю сумму должны закрыть за 12 месяцев . При обращении в банк с данной проблемой ,менеджер перестал отвечать на звонки (ссылаясь на то,что по семейным обстоятельствам взяла выходной ) дозвонившись до руководителя ,услышали в ответ извинения и что это техническая ошибка и мы будем разбираться как так получилось ,но в итоге мы ничем не можем Вам помочь и поэтому решайте проблему как хотите ! Вот такое отношение этого банка к своим клиентам ,подписали договор на одних условиях а получили совсем другие и банк оставил нас на едине с это проблемой . Будьте внимательны если связываетесь с этим банком а мы решим нашу проблему и забудем этот банк как страшный сон ! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T18:53:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-10T08:32:41+03:00
Приветствуем! Всё проверили — вы воспользовались кредитными средствами. Изменить условия кредитного договора ***0L и его график погашения не сможем. Менеджер связался с вами для пояснений по сложившейся ситуации и дальнейшего взаимодействия. Дополнительно направили копию кредитного соглашения в интернет-банке.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 548
отзыва
341 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с открытием ИП

Оценка 5

Приходил в банк для открытия ИП, по адресу ул. Ленина 74, г. Сыктывка. Встретила Анастасия и консультировала по всем вопросам, в итоге отправили документы в налоговую, но она не... Читать полностью

23.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024

Бонусы за рекомендацию

Оценка 5

В мая 2024 года посоветовал своему брату открыть расчетный счёт в Альфа банке для его ИП. Это был его первый расчетный счёт, поэтому для него было важно, чтоб тариф и обслуживание... Читать полностью

22.12.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

16 декабря 2024 года обратился в офис А банка с целью открытия счета для ИП. Мне часто звонили "представители бака" не только Альфа с предложениями счета для ИП, предлагали... Читать полностью

22.12.2024

Регистрация ООО и открытие и р/с

Оценка 5

Здравствуйте!Планируя открыть ООО оставила заявку в мобильном приложении банка, со мной тут же связался представитель банка, ответил на все мои вопросы, объяснил порядок действий... Читать полностью

21.12.2024

Помощь для юр. лица

Оценка 5

Здравствуйте! Обращалась в офис на К. Маркса, очень быстро и грамотно решили проблему. Сломался телефон и пароли конечно не сохранились от бизнес приложения. Девушки сотрудницы... Читать полностью

20.12.2024

Благодарю за помощь и информацию!

Оценка 5

Хотела поблагодарить работника онлайн чата Анастасию, и Авто - Помошника, за предоставление быстрой информации о реквизитах моего счета. 18.11.24 Быстро предоставили нужную... Читать полностью

20.12.2024