Не могут провести идентификацию
Ау 1 октября хотел пройти "продвинутую" идентификацию через Госуслуги. Выдало ошибку, написал в поддержку, спросили про какой-то левый номер телефона знаком ли. Сказали разберутся.
3 октября назначил встречу для идентификации "максимальный", софткали отправили. Потом приходит сообщение в приложении: данные не пришли проверку. Банковский счёт открыть не сможем. Но все остальное работает по прежнему.
Потом снова написал в поддержку, снова устроили опрос с левым номером телефона, и типо разберёмся.
Сегодня не выдержал, целый час дозвонивался на ГЛ, специалист опросил, первый раз ли я пользуюсь картой. Потом сказал что дублируются данные, и нужно написать в чат чтобы починили все это.
Ужасная поддержка в чате, ничего ответить толкового не могут. На ГЛ не дозвониться, как будто одна маринка сидит отвечает на всех. Укажу данные, надеюсь быстрее порешают
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Счет в банке
Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался...
Возврат денежных средства после отмены заказа на Яндекс Маркете
13 декабря 2024 обратился в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств после отмены заказа на Яндекс Маркете, очень быстро ответили и помогли разобраться с моим...
Проверка проводки платежа по карте
24.11.2024 я впервые оплачивала мобильную связь в приложении Яндекс Пэй, через раздел Платежи. Так как оплаченнную сумму на аккаунте МТС в своем личном кабинете я сразу не...
Обнаружение действия мошенников
Добрый день. Оплатил недавно покупку дивана по QR коду, за покупку деньги списали. Сотрудник магазина сказал, что оплата не прошла. Я написал сразу обращение в онлайн чате банка...
работаем, но у не у всех
Я пользуюсь Яндекс Банком уже давно, с самого его появления. 21 ноября 2024 года в интернете я прочитала информацию о том, что в банке появились категории суперкэшбэка, которые...
Вернули деньги после неудачной оплаты
В конце сентября 2024 года Картой Пэй оплачивал счет в кафе по QR-коду. Деньги списались с карты, но чек в терминале официанта выдал ошибку. Официант попросил оплатить другой...
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...