Двойное списание средств за покупку
Второй день пытаюсь объяснить оператору на горячей линии, работникам клиентской службы Почта Банка суть проблемы - дважды списали оплату за одну покупку - совпадает место, дата покупки, время покупки и сумма до копейки (24 сентября, магазин Сетофор, г. Краснокаменск). Но первое списание произведено 25 сентября, второе - 2 октября. Все скриншоты/выписки из мобильного банка предоставила, но Почта Банк упрямо "посылает" меня в магазин искать правды. Оператор горячей линии после моих настойчивых уговоров и пояснений заверяет, что мое обращение РВ 4495258 от 4.10.2024 зарегистрировано, но клиентская служба его не находит и отправляет формальную отписку с просьбой подтвердить адрес электронной почты, на которыю я давно получаю документы из банка.
Вызывает вопрос - насколько компетентны операторы горячей линии, сотрудники клиентской службы, операционисты, которые не видят проблемы в повторении операций с точностью до копейки в течение одного дня, правильные банки такие операции блокировали, насколько я помню...
Прошу рассмотреть мое обращение специалистов Почта Банк и срочно решить вопрос о срочном возврате ошибочно списанной с меня суммы, т.к. я неработающий пенсионер и для меня эта сумма убытка существенна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Почта Банк
МагнитПочта Банк
МолодежнаяПочта Банк
Пушкинская картаПочта Банк
Виртуальная МирПочта Банк
Моя картаОтзывы о кредитных картах Почта Банка
Невозможно закрыть кредитную карту, счет
Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в...
Не закрывают счета
Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не...
Спасибо!
Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы...
Отключили спам звонки от банка
Заикающийся бот Александр Почта Банка постоянно тревожит меня и днём и вечером, и по будням и по выходным, своими звонками с кредитными предложениями. Почта банк, исключите меня из...
Возврат за двойное списание
В августе совершала покупку в одном небезызвестном супермаркете при помощи qr кода от сбп на кассе самообслуживания. Эта "замечательная" система не провела мой платеж, хотя...
Банк закрыл кредит удаленно
Уважаемые представители банка, я являюсь клиентом вашего банка: пользуюсь дебетовыми картами. При проверке выписки в Бюро кредитных историй я обнаружил, что на моё имя также открыт...
Уведомление приставов об отсутствии задолженности
28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со...