Помогли найти платёж

04.10.2024 15:44
383
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в Банк с с проблемой, взяла кредит на лечение, но в последствии решила отказаться от услуги. С организацией вопрос решили и ждала возврат денежных средств. Деньги мне вернули 30.09 однако на счёт они не поступили, дали платёжное поручение. Сегодня уже 04.10 но денег не было. Пришла в банк, меня к себе пригласила Яна. Благодаря ей разобрались, что организация неверно указала наименование получателя (вместо моих ФИО указали ООО Союз) и деньги были возвращение в организацию 01.10. Мне выдали платёжное поручение, что бы было подтверждение, что деньги вернулись, поскольку компания отказывалась переводить ранее деньги.  Помогли сформировать заявление на досрочное погашение и рассказали про кэшбэки по картам. Надеюсь деньги мне всё же организация отправит. Спасибо за клиентоориентированность и поддержку! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-16T13:33:30+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитываем с учетом дополнений, предоставленных автором.
user-659819585890
2024-11-01T10:53:48+03:00
Доброго дня. Мне помогали формировать через мобильное приложение . Соответственно прикладываю скрин. Всё написано подробно, почему не принят отзыв???? Когда помогли решить проблему? Банк отличный.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-10-04T16:34:28+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,40
средняя оценка
13%
решено проблем
292
отзывов
287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Частичное погашение

Оценка 5

Добрый день. 30.01 я обратилась в офис банка на ул.Максима Горького с вопросом частичного погашения кредита. У меня появилась возможность внести сумму больше,чем платёж по... Читать полностью

30.01.2025

Оформление карты

Оценка 5

Добрый день. 20.01.2025 года обратилась в отделение банка по адресу СПБ, Невский проспект 137, по вопросу полного закрытия кредита. Ожидание заняло около 5 минут. Сотрудник банка... Читать полностью

20.01.2025

Помощь в решении вопроса у сотрудницы отд. Самары

Оценка 5

Добрый день.Пришел в банк 16.01.2024г. Самары ,взял талон попал к сотруднице Наталье .У меня одна проблема ,взял кредит в стоматологии в клинике на лечение. Хочу полностью... Читать полностью

16.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение на московский проспект 173 04.12.2024 года время 16: С такой проблемой у меня кредит в вашем банке с 28.07.2024  Как то я уже обращался в отделе за... Читать полностью

25.12.2024

Полное досрочное погашение

Оценка 5

Добрый день. У меня в Кредит Европа банке имеется кредит. 25 декабря я обратилась в отделение банка по адресу город Санкт-Петербург, Невский проспект 137, для закрытия кредита... Читать полностью

25.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться приятным впечатлением от офиса Кредит Европа Банк в городе Казань. Пришла в отделение закрфывть свой кредит. Сотрудники были заняты, и меня приняла... Читать полностью

20.12.2024

Кредит

Оценка 5

В медецинском центре оформили кредит, но подумав, решила, что не хочу пользоваться медицинскими услугами. Обратилась в отделение банка на Невском проспекте. Там мне объяснили... Читать полностью

18.12.2024