Заключил кредитный договор номер 141015***, от 29.09.2024. Сразу при прочтении договора указал на то, что менеджер неправильно указал мой номер телефона. Этот договор я НЕ подписывал. Распечатали новый с правильным телефоном. Он и сейчас передо мной и телефон в нем указан ВЕРНО.
Но при попытке зайти в Личный кабинет оказывается, что к договору привязан неправильный номер. Повторюсь, что в подписанном договоре номер ВЕРНЫЙ. Дальше по стандарту звоню в поддержку: в течение трёх дней номер телефона исправим. Спустя три дня в Личный кабинет по-прежнему не войти, теперь новая ошибка: «указанный номер договора не найден или по введённым данным пользователь уже зарегистрирован. Если такой пользователь зарегистрирован, логин направлен вам в смс». Естественно, никакой смс не приходит. Снова звоню в поддержку: до конца дня вам перезвонят, ваш номер будет поменян сегодня. До конца дня так и не перезвонили (звоните на неверный номер видимо?), в Личный кабинет по-прежнему не войти. Решите уже эту проблему с неправильными номерами. Из отзыва в отзыв одно и то же.
Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Частичное погашение кредита
В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов...
Досрочное погашение
Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке...
Полное погашение кредита
Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное погашение в ближайшую дату
Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем...