Произвольное списание средств со счета непонятно за что

04.10.2024 19:51
368
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 октября Хоум банк списал деньги с моего счета, не указав причину. При детальном рассмотрении оказалось, что банк закрыл зачем-то мою виртуальную карту с прикрепленном к нему отдельным счетом, где не было никаких средств. Однако при закрытии произошло списание 65 рублей с основного счета, прикрепленного за дебетовой картой. Зачем, почему, совершенно непонятно. Попытка выяснить не увенчалась успехом, в чате неоднократно игнорировали вопросы.

По этому поводу, хочется предостеречь остальных клиентов этого банка, - не храните там деньги, потому что судя по другим отзывам, такое списание средств со счета, было не у меня. Если это ошибочное списание, что скорее всего, потому что обслуживание карты бесплатно, то почему автоматически спустя некоторое время нет возврата списанных средств?

Вообще складывается ощущение, что банк полузаброшен, нет сотрудников, которые могут помочь, само приложение максимально простое, много ошибок. Даже тут я не вижу представителя банка, видимо банку совершенно всё равно на своих клиентов (если они ещё не все разбежались).

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
4 601
отзыв
4 257
ответа