Не узнать ставку по накопительному счету

04.10.2024 22:36
1358
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня пришла смс от банка с предложением 20% по накопительному счету (ключевая+1%) на октябрь и ноябрь.

Решил поучаствовать и пополнил чуток счет.

В приложении ставку рисует 7%. На горячей линии говорят тоже о 7%. Если поприжать - говорят что рассылку видят и вроде как будет 20%. А в чате написали что уведомления я не получал и в акции не участвую и получу 7%. Подтвердить хоть как то по официальным каналам ставку счета отказываются. В чат написал 17-27, в 20-56 Юля сообщила что в акции я не участвую. Точная цитата "Не наблюдаю у вас уведомления. Так как его не было - в акции вы не участвуете."

И кому верить в банке? И верить ли вообще?

Оценка банку за работу поддержки на горячей линии и особенно в чате, акция не подготовлена, ни технически, ни информационно.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-10-08T16:56:36+03:00
Здравствуйте! Проверили ваши обращения в поддержку и вынуждены признать, что не все сотрудники корректно вас информировали. Примите, пожалуйста, извинения🙏 Отзыв не оставили без внимания и передали руководителю сотрудников. Также видим, что 5 октября оператор предоставила вам корректные пояснения. Вы действительно являетесь участником акции «Плюс 1% по накопительному счету» и сможете получить повышенные проценты при суммарном остатке на накопительных счетах не более 1,5 млн рублей. Акция для вас действует в октябре и ноябре. Подробные условия доступны по ссылке https://mkb.ru/promos/ons. В приложении отображаются стандартные условия накопительного счета. Надеемся, что предоставленная информация поможет ответить на ваш вопрос и на продолжение сотрудничества с вами🙌 МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,73
средняя оценка
34%
решено проблем
13 693
отзывов
10 854
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность Чайкина Янина

Оценка 5

Обратилась 14.12.2024 в отделение Московского кредитного Банка в городе Балашиха за получением дебетовой карты. Обслуживала менеджер Янина . Очень вежливый , клиентоориентированный... Читать полностью

14.12.2024

Довольна обслуживанием менеджера Шуваловой

Оценка 5

11 декабря обратилась в отделение Новокосино. Попала к менеджеру Шуваловой Наталье. Не могла попасть в личный кабинет. Карту заблокировали. Наталья помогла мне восстановить вход в... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность ДО Красногвардейское

Оценка 5

10 декубря в 16.50 минут обратилась в Дополнительный оиф Красногвардейская. Хотела оплатить Мособлгаз через мобильное приложение, сотрудник попытался установить приложение Мкб... Читать полностью

10.12.2024

Отзыв о работе менеджера Агарковой Ирины

Оценка 5

Обращался в отделение на Мичуринском проспекте д7. Консультировался по своему вкладу . Обслуживался у менеджера Агарковой Ирины . Обслуживание понравилось , всё было быстро.Очереди... Читать полностью

10.12.2024

Благодарность Красногвардейское

Оценка 5

08декабря обратилась в мкб банк на Красногвардейской По Вопросам открытия вклада . На обслуживание пригласила менеджер Лилия Грамотно проконсультировала по вкладам,побдобрала... Читать полностью

08.12.2024

Офис на Преображенской

Оценка 5

8 декабря 2024 года находился в офисе на Преображенской площади. Я обратился для переоформления вклада, установления мобильного приложения и оформление дебетовой карты, попал к... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность менеджеру Анне Ваулиной

Оценка 5

29.11.2024 обращался в офис банка по адресу По. Автозаводцев д 1. Мне необходимо было оформить зарплатную карту , на обслуживание пригласила менеджер Анна ожидание в очереди не... Читать полностью

29.11.2024