Как сформировать выписку о движении денежных средств на закрытом аккаунте?

Уже две недели пишу на почту, в поддерж и звоню на горячую линию Вайлдберриз Банка, чтобы получить справку о движении и остатке по счету, для подачи на детское пособие, нигде никто не отвечает, в чате поддержки пишут что со мною свяжутся и бесконечная тишина.. на почте даже не прочитано письмо...

я Б-ва Т. В. мой контакт 89*******37 прошу направить выписку о движении денежных средств по счету 00000000**********67 за период 1.09.23-31.08.24 и с остатком на 1.10.24