Ак Барс Банк

Неправомерное снятие комиссии банком за перевод по кредитной карте

06.10.2024 01:32
570
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Оформил кредитную карту в Ак Барс банке. Перевол денежные средства с оформленной кред.карты в размере 50тыс.руб., с меня списалась комиссия в размере 500 руб.,(позже за пользование кредитными деньгами еще начислили комиссию,хотя я совершил всего 2 операции 1)снятие 50тыс.руб.и 2)внесение обязательного платежа по кред.карте,чтобы этот клубок неверно начисленных списаний не привел к еще большим списаниям) но согласно документа, перевод=снятие наличных денежных средств в банкомате.,также можно подтверждение моих слов найти на сайте банке, и там черным по белому указано в Условиях- "Комиссия за снятие средств" наводит на восклицательный знак и читаем,я уже не говорю про бумажные документы,котоыре Вам выдадут в банке. Забегая вперед, об этом условии сотрудника банка не знают! Опять таки, тому подтверждение мое первое обращение в банк, номер обращения №47876 от 09.08.2024, где мне был дан ответ, что действия банка правомерны и комиссия удержана верна. Я завел второе обращение №53274 от 04.09.2024,прошел месяц! но ответа так и не получил, лишь сообщения с надписью "мы занимаемся решением вашего вопроса" Я уже молчу про эл.почту банка kanc@akbars.ru,куда можно написать обращение и тебе должны ответить. Также подал жалобу в отделении банка, но как вы можете догадаться, ответ я до сих пор не получил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T20:48:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 17.01.2025 Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-10-17T16:33:27+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению сообщаем Вам, что данные для зачисления внесены в реестр для выплаты вознаграждения по акции «Новогодние подарки». Вознаграждение будет выплачено Вам в течении 10 рабочих дней. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и в рамках лояльности Вам будет начислено 500 Sorry-баллов. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 315 банка
1,74
средняя оценка
11%
решено проблем
1 646
отзыва
1 442
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Зимние мечты
Ак Барс Банк
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 10%
годовых
от 31 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто управлять
Ак Барс Банк
до 8.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Впервые стала клиентом АК Барс банка. Обратилась в офис в г. Омск по адресу: ул. 10 лет октября 74а. Со мной работала специалист К-ва Лилия В. Я осталась очень довольна... Читать полностью

16.01.2025

Закрытие карты

Оценка 5

14.01.2025г. Обратилась в офис "Лучше" Ак Барс Банка, который находится в г.Казань по адресу Право-Булачная, д.51. Мне нужно было закрыть кредитную карту. У входа сразу... Читать полностью

14.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день. 9 января получила в офисе банка кредитную карту. Заявку очень быстро рассмотрели, пригласили за получением и быстро выдали. Также спасибо за оперативную чат-поддержку... Читать полностью

09.01.2025

Отзыв посещения

Оценка 5

Посетил данный офис для открытия кредитной карты и в целом мне все понравилось. После получения талона пришлось ждать совсем не долго, меня вызвали к окну и специалист Михайлова... Читать полностью

17.12.2024

Кредитная карта 115 дней без %

Оценка 5

01 ноября 2024 года в районе 10 часов дня при очередном посещении по своим делам офиса банка Ак Барс банк в Ярославле по адресу улица Советская д 57 мне предложили пройти в... Читать полностью

14.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 9.12.24 я обратился в ПАО Ак барс банк, чтобы получить кредитную карту, и мне её одобрили. Сотрудница Банка все понятливо объяснила , а именно какая комиссия снимается... Читать полностью

09.12.2024

Снятие денежных средств

Оценка 5

07.12.2024 г. В офисе банка на комарова 23 приходила для снятия денежных средств с карты. Меня встретила специалист Айгуль. Рассказала подробно про акции банка. В очереди долго не... Читать полностью

07.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка