Как я чуть не стал клиентом ББР банка

06.10.2024 11:03
586
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал доставку дебетовой карты банка на прошлую среду до 14 ч. В течении дня ни кто не позвонил и не приехал. Вечером оператор на горячей линии сказала что возьмёт всё под личный контроль, мне обязательно перезвонит (не перезвонила) и карту завтра привезут. В четверг не привезли и не звонили. Оператор с горячей линии зачитал мне вечером тот же шаблонный текст что и на кануне. Я сказал что это слышал всё вчера. Пообещал точно всё решить и перезвонить. (Не перезвонил). Позвонил курьер и языком гопников пытался «тему разрулить» -сводилось к тому что пятницу и субботу мне надо быть дома, а он когда сможет, тогда и приедет. От данного алгоритма я, естественно отказался и составил претензию и жалобу по гор. Линии. Перезвонил бригадир и не много более цивилизованным языком опять пытался настроить меня на ожидание в пят. Сб. В течении дня. Получил отказ. В итоге пообещал доставку в субботу до 14 ч. В итоге естественно ни кто не приехал и не перезвонил. Делайте выводы стоит связываться с ними или нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-12T21:01:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
ББР Банк
ББР Банк
2024-10-23T14:14:11+03:00
Уважаемый user-379118884058! Проверили информацию и выяснили следующее. В связи с высокой нагрузкой курьерской службы действительно не удалось доставить Вам банковскую карту в желаемый Вами срок – 02.10.2024. Для согласования иной удобной для Вас даты и времени встречи с Вами связался сотрудник курьерской службы, однако Вы выразили отказ от получения карты. При этом некорректного общения со стороны курьерской службы не выявлено. Нам очень жаль, что в связи с данными обстоятельствами Вам пришлось испытать неудобства. С Уважением, ББР Банк!
user-379118884058
2024-12-07T13:55:11+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,42
средняя оценка
8%
решено проблем
152
отзывов
151
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах ББР Банка

Отличный банк

Оценка 5

7 ноября 2024 г. Обратилась в отделение банка в г. Петропавловс-Камчатский для получения дебетовой карты . Очереди в банке не было . Меня пригласила на обслуживание сотрудник... Читать полностью

27.03.2025

Отличный банк

Оценка 5

3 марта я заехала в офис ББР банка по адресу г. Нижний Новгород, ул. Добролюбова 2/28 купить валюту. Хочу отметить, что курс был самый выгодный по городу. Взяла талон в электронной... Читать полностью

24.03.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

18.03.2025г. я обратилась в ББР Банк по ул. Красной в г.Краснодаре. Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотрудникам банка за помощь в процессе получения банковской карты и... Читать полностью

19.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться положительным отзывом от посещения Банка и оставить слова благодарности за качественное обслуживание. 14.02.2025г. обращалась в офис ББР Банка на... Читать полностью

10.03.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Я обратился в отделение Банка на улице Харьковская в Санкт-Петербурге 26 февраля 2025 года для заказа именной зарплатной карты.  Сам офис просторный и уютный, очереди не было... Читать полностью

10.03.2025

Карта

Оценка 5

05.03.2025 обратилась в ББР Банк в г. Артем на пл. Ленина 4 для выпуска дебетовой карты. Раньше очень часто меняла тут валюту и делала перевод по инвойсу, один из выгодных курсов в... Читать полностью

06.03.2025

Идеальное обслуживание клиента

Оценка 5

Обратилась офис банка на Океанском проспекте (очень удобное расположение) 21.02.2025 для получения платежного стикера.  Талон взяла примерно в 10:05 и уже через пару минут меня... Читать полностью

06.03.2025