Как я чуть не стал клиентом ББР банка

06.10.2024 11:03
416
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал доставку дебетовой карты банка на прошлую среду до 14 ч. В течении дня ни кто не позвонил и не приехал. Вечером оператор на горячей линии сказала что возьмёт всё под личный контроль, мне обязательно перезвонит (не перезвонила) и карту завтра привезут. В четверг не привезли и не звонили. Оператор с горячей линии зачитал мне вечером тот же шаблонный текст что и на кануне. Я сказал что это слышал всё вчера. Пообещал точно всё решить и перезвонить. (Не перезвонил). Позвонил курьер и языком гопников пытался «тему разрулить» -сводилось к тому что пятницу и субботу мне надо быть дома, а он когда сможет, тогда и приедет. От данного алгоритма я, естественно отказался и составил претензию и жалобу по гор. Линии. Перезвонил бригадир и не много более цивилизованным языком опять пытался настроить меня на ожидание в пят. Сб. В течении дня. Получил отказ. В итоге пообещал доставку в субботу до 14 ч. В итоге естественно ни кто не приехал и не перезвонил. Делайте выводы стоит связываться с ними или нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-12T21:01:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
ББР Банк
ББР Банк
2024-10-23T14:14:11+03:00
Уважаемый user-379118884058! Проверили информацию и выяснили следующее. В связи с высокой нагрузкой курьерской службы действительно не удалось доставить Вам банковскую карту в желаемый Вами срок – 02.10.2024. Для согласования иной удобной для Вас даты и времени встречи с Вами связался сотрудник курьерской службы, однако Вы выразили отказ от получения карты. При этом некорректного общения со стороны курьерской службы не выявлено. Нам очень жаль, что в связи с данными обстоятельствами Вам пришлось испытать неудобства. С Уважением, ББР Банк!
user-379118884058
2024-12-07T13:55:11+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,25
средняя оценка
42%
решено проблем
245
отзыва
239
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах ББР Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Была 7.11.2024 в ББР банке на ул Харьковской 3-5. Офис располагается не далеко от м Восстания. Офис очень красивый , светлый и уютный. Взяв номерок сразу же была приглашена для... Читать полностью

12.12.2024

Хорошее обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилась в офис банка сегодня 12.12.2024 на Океанском проспекте 131в. Хотела оформить именную карту и стикер. Менджер офиса, Татьяна, предложила оформить моментальные карту и... Читать полностью

12.12.2024

Офис До Советский г Красноярск

Оценка 5

Добрый день. Обратился в отделение по адресу г Красноярск ул 78 Добровольческой бригады д 2 ( по рекомендации знакомых) за получением дебетовой карты. Сотрудник меня сразу... Читать полностью

10.12.2024

Стикер ББР

Оценка 5

29.11.2024 в 14:30 посетила офис на Харьковской ул. Была приятно удивлена отсутствием очереди. Попала в 4 окно к сотруднику Анне. Моей целью было – оформить карту. Анна –очень... Читать полностью

04.12.2024

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Обратилась сегодня, 15.11.2024 в офис банка, на Океанский проспект, примерно в 14.30. Ожидания в очереди практически не было, буквально 2-3 минуты, вызвали сразу. Пришли очень... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность за неравнодушие

Оценка 5

08 ноября обращался в банк на Невском пр-те Мне нужно было снять денежные средства, я привык делать это через сотрудников (кажется, что так надежнее). В офисе все специалисты... Читать полностью

13.11.2024

Отзыв об обслуживании в банке

Оценка 5

21.10. обращалась в ДО Санкт-Петербург на Харьковской ул. для оформления банковской карты. Понравился просторный светлый офис, в котором не было очереди. Сразу попала к... Читать полностью

08.11.2024