Как я чуть не стал клиентом ББР банка

06.10.2024 11:03
321
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Заказал доставку дебетовой карты банка на прошлую среду до 14 ч. В течении дня ни кто не позвонил и не приехал. Вечером отвечалка на горячей линии сказала что возьмёт всё под личный контроль, мне обязательно перезвонит (не перезвонила) и карту завтра привезут. В четверг не привезли и не звонили. Оператор с горячей линии зачитал мне вечером тот же шаблонный текст что и на кануне. Я сказал что это слышал всё вчера. Пообещал точно всё решить и перезвонить. (Не перезвонил). Позвонил курьер и языком гопников пытался «тему разрулить» -сводилось к тому что пятницу и субботу мне надо быть дома, а он когда сможет, тогда и приедет. От данного алгоритма я, естественно отказался и составил претензию и жалобу по гор. Линии. Перезвонил бригадир и не много более цивилизованным языком опять пытался настроить меня на ожидание в пят. Сб. В течении дня. Получил отказ. В итоге пообещал доставку в субботу до 14 ч. В итоге естественно ни кто не приехал и не перезвонил. Делайте выводы стоит связываться с ними или нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-12T21:01:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
ББР Банк
ББР Банк
2024-10-23T14:14:11+03:00
Уважаемый user-379118884058! Проверили информацию и выяснили следующее. В связи с высокой нагрузкой курьерской службы действительно не удалось доставить Вам банковскую карту в желаемый Вами срок – 02.10.2024. Для согласования иной удобной для Вас даты и времени встречи с Вами связался сотрудник курьерской службы, однако Вы выразили отказ от получения карты. При этом некорректного общения со стороны курьерской службы не выявлено. Нам очень жаль, что в связи с данными обстоятельствами Вам пришлось испытать неудобства. С Уважением, ББР Банк!

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,09
средняя оценка
39%
решено проблем
199
отзыва
199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах ББР Банка

Обслуживание на 5+

Оценка 5

В сентябре 2023 года обратилась в ББР банк, в г.Краснодар на улице Ставропольской, с просьбой подобрать накопительный счет. Операционист Л-ко Елена оказалась очень компетентным... Читать полностью

23.10.2024

Отзыв о работнике отделения банка «Москва, Дополнительный офис «Покровка»

Оценка 4

Добрый день. Я хотел бы оставить отзыв о работе ведущего менеджера ОПЕРО «Дополнительный офис «Покровка» ББР Банка (далее – «банк») Г-ой Елены С. Т.к. мне дважды пообещали, но... Читать полностью

17.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

01 октября 2024 г.В обратилась в отделение ББР Банка в г. Химки. Мне необходимо было разместить денежные средства на небольшой срок. Офис банка очень просторный, стильный... Читать полностью

04.10.2024

Операции с пластиковыми картами

Оценка 5

03.09.2024 я обратилась в офис БББ Банка на Океанском для оформления пластиковой карты. Обратилась в первой половине дня, в офисе была очередь из нескольких человек, но... ожидание... Читать полностью

12.09.2024

Оплата инвойса

Оценка 5

Делала 26.08 перевод юаней за автомобиль в офисе на Большой Морской 14. Офис маленький (всего 2 сотрудника), но очень красивый, с высокими потолками и дорогущими старинными... Читать полностью

06.09.2024

Обслуживание клиентов

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. Само отделение располагается в очень хорошем месте, большой и чистый зал. Особенно хочу выразить благодарность относительно моего обслуживания в... Читать полностью

13.08.2024

Отзыв о посещении офиса ББР банка в городе Находка

Оценка 5

19.06.2024 года посетила офис банка в г Находка для выпуска карты. В очередной раз сотрудники порадовали приветливыми улыбками, опрятным внешним видом, квалифицированной помощью в... Читать полностью

19.06.2024