На этой неделе решила открыть себе пакет услуг ультра и сделать виртуальную дебетовую карту. Пластиковую карту заказать я бы не успела, потому что срок изготовления от 3 до 7 рабочих дней, а в субботу 05.10.24 мне нужно было улетать. Так вот в пятницу 04.10.24 утром выяснилось, что в банке случился сбой и номер CVV через приложение не доступен, а значит картой пользоваться невозможно. С утра до обеда я провела на линии с колл центром и в чате банка, но оперативно устранить ошибку сотрудникам технической поддержки не удалось. После чего я обратилась к Татьяне Карельской и она сделала просто невозможное: мне оперативно изготовили пластиковую карту и прислали в отделение на Проспект Мира, где я ее получила в тот же день и успела воспользоваться до отлета, что было очень важно для меня, так как траты предстояли немаленькие. Если бы не высочайший профессионализм Татьяны и постоянное желание помочь клиентам, я бы здесь отставила совершенно другой отзыв и больше никогда не пользовалась услугами данного банка. Цените и берегите таких сотрудников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Элит"БКС Банк
Пакет услуг "Комфорт"БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"БКС Банк
Пакет услуг "Лайт"Отзывы о дебетовых картах БКС Банка
Банку не нужны клиенты
Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не...
Приятный сервис
27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не...
«Пятерка» за отношение
Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса...
Философия
Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом...
Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса
Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще...
Как повезет… или не повезет
С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то...
Приятно удивлен заботой и технологичностью
Приятно удивлен технологичной фишкой, которую пока не встречал в других банках. Отправился в отпуск, чтобы не плодить дополнительные карты, перепривязал основную карту с...