Худший банк

07.10.2024 08:53
566
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотела написать отрицательный отзыв, чтобы люди знали, что не нужно обращаться в этот банк. Но оказалось, что здесь уже хватает единичек и двоек ))). Люди, это худший банк по обслуживанию юр.лиц. Перечислю некоторые моменты только: 1. "Блиц-блиц скорость, без границ" - это про ВТБ. Скорость проведения операций ОЧЕНЬ медленная! 2. СМС по корпоративным картам НЕТ и НЕ БУДЕТ. 3. Зачисление денег на корпоративную карту (перевод внутри банка) в течение получаса, а однажды мы прождали 2 дня! Понятно, что сотрудник в магазине не будет ждать даже полчаса (((. 4. Документообмен с банком ниже всяких уровней. В октябре в выходной день заблокировали доступ в банк из-за истекших полномочий (полномочия продлены в мае), ни уведомлений, ни предупреждений, что им что-то нужно от нас, не было. Возможности отправить полномочия дистанционно (как во всех банках) не дали. 5. Переходили в ВТБ в момент реорганизации банка Открытие. Ну просто как небо от земли. Очень жаль, что Открытие закрыли! Задумываюсь о том, что нужно переходить на обслуживание в другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T18:14:34+03:00
14.10.2024 г. Спасибо за отзыв. Вы отправили информацию, которую попросил представитель банка? 04.11.2024 г. Оценка зачтена. Также отметили Решение проблемы банком на основании комментария автора, что положительно скажется на рейтинге банка.
ВТБ
ВТБ
2024-10-08T18:06:06+03:00
Добрый день! Для проверки информации по отзыву просим уточнить: - полное наименование организации - ИНН - адрес офиса, в котором открыт счет - ваши полномочия. Информацию можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11771972». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным. С уважением, Команда ВТБ
user-49259533102
2024-10-09T08:40:00+03:00
Спасибо огромное К-ной Татьяне А. за помощь - после предоставления полномочий регламент предполагал на обработку 1-2 дня. Но уже через 2-3 часа доступ в банк-онлайн был активирован. Вот так должна работать поддержка клиентов!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
27 893
отзывов
27 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность Колобковой Елене Александровне

Оценка 5

Обратился в офис ВТБ банк по адресу: Парк Победы, д. 1 к. б. 13 ноября 2024г.в 16:30 к сотруднику банка Колобковой Елене Александровне вопросу своего расчётного счёта ИП. На... Читать полностью

13.11.2024

Переход из Открытия В ВТБ

Оценка 4

Два месяца не могли решить вопрос с установкой терминала на одной из торговых точек. Четыре раза звонили на горячую линию. Спасибо О-ой Н. С., подключилась к нашей проблеме. Все... Читать полностью

05.11.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность В-ой Ольге (работает в Дополнительном офисе - «Рязанский проспект», по адресу г. Москва, просп. Рязанский, д. 58/1). Возникла потребность в оформлении... Читать полностью

09.09.2024

Достойно уважения, когда такие профессионалы в команде

Оценка 5

С большим удовольствием хочется отметить уровень работы Д-вой Анастасии Александровны ( главный менеджер ДО " На Звенигородской"). При переходе из Открытия в ВТБ до начала... Читать полностью

31.08.2024

Огромное спасибо ВТБ

Оценка 5

В январе 2023 года моя жизнь изменилась)я стала обладателем прекрасного дома( благодаря банку втб!),так же для своего удобства я решила перевести свое ИП в обслуживание в этот банк... Читать полностью

23.04.2024

Отличная работа!

Оценка 5

Выражаю благодарность всему отделу по работе с юр.лицами в офисе Москва-Сити, а в частности, руководителю отдела Р-вой Марии В. Один из моих счетов ИП открыт в этом отделении, и... Читать полностью

11.04.2024

Благодарность за прекрасную работу сотрудников юридического отдела

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам, а в частности Бли-ой М. С., работающим в офисе на Ленина 56 в городе Череповце, за отличное обслуживание. Обратилась по... Читать полностью

26.12.2023