Обращение в поддержку Точки

07.10.2024 13:07
273
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Расскажу о случае обращения в поддержку Точки. 1 октября уточняла, как изменить сумму налога в сервисе Онлайн-бухгалтерия. Валентина сориентировала, что после загрузки отчёта сумма налогаРасскажу о случае обращения в поддержку Точки. 1 октября этого года уточняла, как изменить сумму налога в сервисе Онлайн-бухгалтерия. Константин перевёл на нужного специалиста, а Валентина быстро сориентировала, что после загрузки отчёта сумма налога автоматически изменится и сумма в задаче на оплату пересчитается. Вопрос был решён в течение 10 минут. автоматически изменится и сумма в задаче на оплату пересчитается. Вопрос был решён.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T17:30:39+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Точка
Точка
2024-10-10T15:31:14+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Приятно, что так подробно рассказывали и взаимодействии с поддержкой Точки. Рады, что получилось разобраться с нюансами расчёта налога. Для нас важно помогать предпринимателям внимательно и оперативно. Будем стараться и дальше быть полезными вашему бизнесу. Желаем успехов!

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,71
средняя оценка
5%
решено проблем
864
отзывов
855
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Обслуживание в Точке. Рекомендую

Оценка 5

Приведу пример обслуживания в Точке. 27.08.2024 написала в чат, так как не приходили смс-уведомления. Ответил Павел, заметил, что сообщения отправляются, но не доставляются. Дал... Читать полностью

09.10.2024

Круто и Точка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком на конкретном примере. 3.09.24 в 13:09 обратился в чат с банком с вопросом по оплате штрафа. Через 9 минут мне ответил Алексей... Читать полностью

08.10.2024

Лучший банк на мой взгляд для бизнеса

Оценка 5

Обожаю этот банк, обслуживаюсб второй год, больше никуда не уйду. Постоянно отвечают в чате. 24/7. Решили сложную проблему с интеграцией Yclients. Обращалась в другие банки и никто... Читать полностью

23.09.2024

Услуга «Онлайн - бухгалтерия»

Оценка 5

Первое мое касание с банком было 12.03.2024, я продаю товары на маркетплейсах и искала банк с обязательным условием - чтобы они могли подгружать отчеты с ВБ. Я рассмотрела... Читать полностью

06.09.2024

Опыт открытия счёта и менеджеры профессионалы

Оценка 5

2 июля 2024 года мне поступил звонок с предложением открыть в Точке счёт для работы с маркетплейсами, предложение было для меня не актуальным, и я на какое то время не вспоминал об... Читать полностью

04.09.2024

Все отлично

Оценка 5

Работаю на wb год, обслуживаюсь в ВТБ, но там за год сервис не понравился, решила обратиться в Точку, менеджер Отари М-ев все очень подробно объяснил, помог все грамотно сделать... Читать полностью

23.08.2024

Растущая популярность

Оценка 4

Перешли из другого банка в банк "Точка" Довольны обслуживанием, качеством предоставляемых услуг, отзывчивостью сотрудников. Все операции проходят моментально, не нужно длительного... Читать полностью

08.08.2024