Очень неторопливый банк

07.10.2024 15:42
130
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

У банка есть разные реферальные программы, типа пошли другу ссылку на какой-нибудь продукт банка и если друг выполнит условия, получишь деньги. Послал другу ссылку на пакет Привилегия, друг подключился, условия выполнил, я денег не получил. Позвонил в поддержку банка, проверили, согласились, что условия выполнены, а деньги не перечислены, сказали разберутся. Пошла вторая неделя с момента обращения, а ответа все нет. 

ВТБ
ВТБ
2024-10-08T13:48:44+03:00
Добрый день. Сейчас в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR-13945110, и мы продолжаем активную работу по нему, чтобы как можно скорее сообщить вам о принятом решении. По результатам проведенной работы обязательно вас уведомим. Приносим извинения за ожидание и будем рады продолжить наше сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,64
средняя оценка
38%
решено проблем
19 443
отзывов
19 232
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Выплаты по акциям "приведи друга"

Оценка 5

Не начислили бонус мне и другу в рамках акции "приведи друга".После обращения в онлайн -чат оператор Анастасия все проверила и составила обращение на выплату бонуса, в а этот же... Читать полностью

12.10.2024

Выплата кешбэка, вклад

Оценка 5

Сегодня примерно в 18.10 обратилась в банк ВТБ т.к не доначислили кешбек от покупок по выбранной категории. На горячей линии меня перевели на сотрудника банка Катерину (7***3... Читать полностью

11.10.2024

Спасибо!

Оценка 5

Был наконец быстро решен вопрос по возврату оплаты по кредитной карте. До этого возврат никак не проходил...больше месяца.. Но спасибо ператору Елене, номер 700*****, все стало... Читать полностью

09.10.2024

Оператор помог с решением вопроса

Оценка 5

Не приходил кешбек в выбранной категории от одного из популярных маркетплейсов. Оператор Ульяна 701***** очень помогла в решении вопроса, кешбек пришел на карту в течение дня... Читать полностью

08.10.2024

Вопрос по кешбэку

Оценка 5

Стал клиентом банка совсем недавно. Не успел ещё вникнуть во все тонкости. Обратился в онлайн чат банка.  Спасибо оператору Валерии (7***9) за подробную консультацию касательно... Читать полностью

06.10.2024

Отлично

Оценка 4

04.10.2024 по моей карте втб была дважды удержана комиссия за перевод. При первом обращении в чат мне сказали ждать, что в течен.дня пробоема решится и баланс отобразитьс корректно... Читать полностью

05.10.2024

Отключение пакета услуг «Привилегия»

Оценка 5

1 октября в 16:25 я обратился в чат ВТБ-онлайн с целью отключения пакета услуг "Привилегия". Я подключил его когда положил свои сбережения на накопительный счёт в этом банке, это... Читать полностью

02.10.2024