Очень неторопливый банк

07.10.2024 15:42
197
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

У банка есть разные реферальные программы, типа пошли другу ссылку на какой-нибудь продукт банка и если друг выполнит условия, получишь деньги. Послал другу ссылку на пакет Привилегия, друг подключился, условия выполнил, я денег не получил. Позвонил в поддержку банка, проверили, согласились, что условия выполнены, а деньги не перечислены, сказали разберутся. Пошла вторая неделя с момента обращения, а ответа все нет. 

ВТБ
ВТБ
2024-10-08T13:48:44+03:00
Добрый день. Сейчас в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR-13945110, и мы продолжаем активную работу по нему, чтобы как можно скорее сообщить вам о принятом решении. По результатам проведенной работы обязательно вас уведомим. Приносим извинения за ожидание и будем рады продолжить наше сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,67
средняя оценка
38%
решено проблем
25 232
отзывов
24 757
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Засчитали кешбэк по операции

Оценка 5

Спасибо сотруднику Андрею(номер 70259459) . Купил комплект шин у дилера, рассчитывая получить кешбэк по категории запчасти ( которую выбрал в этом месяце), но MCC код при покупке... Читать полностью

16.11.2024

Оценка консультации сотрудника таб. No 70263788

Оценка 5

Прибег сегодня к онлайн-помощи операторов Вашего банка. Сотрудник Игорь, таб.номер указан в заголовке. Максимально вежлив, тактичен, предупредителен. Все ответы четкие и быстрые... Читать полностью

13.11.2024

Единственный сотрудник который знает и разбирается в своем деле!

Оценка 4

7****** - оператор Ольга! Сотрудник все разъяснила за несколько минут! До этого писал в чат поддержку, проблему не решили, сослались на обязательное посещение банка, в банке... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность в составлении Обращения

Оценка 5

В прошлом году я учавствовала в акции ,,приведи друга" за которую банк ВТБ обещал 1000 руб мне за приведенного пенсионера и 1000 рублей пенсионеру который придет по моей ссылки. А... Читать полностью

10.11.2024

Оперативное решение проблемы.

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность сотруднику банка за оперативное решение проблемы. При оплате картой в магазине прошло 2 оплаты, вместо одной. По телефону банка ВТБ (1000... Читать полностью

09.11.2024

Быстрая помощь в решении вопроса

Оценка 5

Огромное спасибо, Екатерине с ВТБ 7******6. Очень срочно надо было войти в ВТБ онлайн. И у меня не получалось из за того, что я вышел из АЙДИ своего Айфона. Просто быстро и надежно... Читать полностью

05.11.2024

Списали 718 руб при переводе 2170р

Оценка 5

Добрый день. 05.11.2024 я пополнила счёт в Озон на сумму 2 170 руб. Перевод был осуществлен с кредитной карты ВТБ 8959, с которой списали комиссию 718,03 руб. При подтверждении... Читать полностью

05.11.2024