Снятие залога с автомобиля

07.10.2024 16:23
522
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, не могу снять залог со своего автомобиля.

Принял решение продать автомобиль, при продаже выяснилось, что в реестре залогов имеется запись от 02.12.2016г. номер уведомления о возникновении залогов №2016-000-635***-***, автомобиль VIN WBASN610X0C2*****, залогодатель Б. Олег В-вич (прежний собственник) 21.10.1973г.р., залогодержатель ЗАО "Райффайзенбанк".

25.09.2024г. в Поволжском филиале АО "Райффайзенбанк" получена справка о прекращении договора залога и просьба удалить из базы данных информацию о залоге на имя "Татарстанкое Республиканское объединение ветеранов ГИБДД". 

При этом сотрудник банка отказался принять мое заявление о снятии залога.

Далее 25.09.2024г., 03.10.2024г. мною посредством телефонного звонка на горячую линию АО "Райффайзенбанка" направлены заявки о снятии залога. Ответа по моим заявкам не поступило.

Сроки направления банком заявление о снятии залога составляют три рабочих дня.

На сегодняшний день проблема не решена, не могу продать автомобиль по вине сотрудников АО "Райффайзенбанка". Не советую этот банк!

Остается только одно обращаться в суд!!! 

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-10-11T13:42:46+03:00
Добрый день! Мы исключили залог из реестра и обновили информацию на сайте Федеральной нотариальной палаты. В течение 5 рабочих дней направляем запрос для снятия залога, затем ФНП обрабатывает его в течение 10 рабочих дней. По запросам, которые оформили 25 сентября и 3 октября, потребовалось уточнить дополнительную информацию, поэтому обработка затянулась. 25 сентября специалист в офисе рассказал о причинах произошедшего и проконсультировал по ситуации. Возможно, возникло недопонимание, так как сотрудник не должен был отказывать в приеме заявления. Простите, что оставили плохие впечатления и заставили долго ждать. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 101
отзыв
1 074
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Помогли восстановить доступ

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту контакт- центра Екатерине. Случайно перевела дочери деньги на карту, которой она не пользовалась долгое время и... Читать полностью

05.12.2023