Выплата дивидендов

07.10.2024 16:36
202
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При выплате дивидендов собственникам зарплатным клиентам Альфа-банка, банк списал комиссию как за перевод физическим лицам. В связи с тем, что не провели платеж через Альфу АЗОН. На просьбу вернуть комиссию, менеджер Дмитрий Д. запросил привлечение новых клиентов с нашей стороны (причем требования явно вымогательского характера), только тогда вернем деньги. Писал вопрос представителю банка на ресурсе Банки РУ Лилпео Татьяне, она запросила ИНН и пропала. Клиентоориентированность банка оставляет желать лучшего.
Работа менеджера просто ужасна, по всем вопросам это не его функционал, а требование получить что-то взамен вообще за гранью.
Приняли решение выводить все из банка.
Был аналогичный пример с Т-банком, вернули все до копейки без всяких требований получить что-то взамен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T06:57:30+03:00
По п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url] рейтинга оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-10T09:58:10+03:00
Приветствуем! Комиссию за переводы от 30 сентября вернуть не сможем, так как списали её по условиям вашего тарифа. Подтвердить информацию из отзыва также не можем. Некорректных действий и консультации со стороны персонального менеджера не было. Сотрудник озвучивал вам предложения, после выполнения которых мы могли бы рассмотреть возможность возместить комиссию. Информацию по вашему обращению повторно передали менеджеру.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
51%
решено проблем
257 137
отзыва
239 717
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

За 10 минут получила полную информацию в приложении Альфа бизнес о причине блокировки денежных средств на расчетном счете компании

Оценка 5

23.09.2024 я зашла в приложение Альфа бизнес и обнаружила, что расчетный счет компании заблокирован, и появился долг 17000. Я сразу обратилась в отделение банка, чтобы выяснить... Читать полностью

06.11.2024

Отличный сервис

Оценка 5

Порадовало, что все быстро и просто. Подал заявку на открытие расчетного-счета. Перезвонили в этот же день и в этот же день привезли договор. Помогли подобрать самый выгодный тариф... Читать полностью

31.10.2024

Отличная работа представителя банка

Оценка 5

25 июня 2024 года со мной связался представитель банка Прокудина Анастасия и предложила выгодные условия для открытия расчетного счета в Альфа-банке. Она объяснила, что я являюсь... Читать полностью

26.10.2024

Высококачественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам!

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность Альфа-Банку за помощь в выборе тарифного плана «Альфа Бизнес». В процессе работы мне нужно было совершить много операций, и по моему... Читать полностью

23.10.2024

Открыли расчетный счет на следующий день

Оценка 5

6 сентября ко мне приехал представитель банка, отдал бизнес карту, очень подробно рассказал все условия. Установил приложение на телефон, что очень важно для меня. Очень грамотный... Читать полностью

15.10.2024

Обслуживание юридических лиц на высоте

Оценка 5

Вчера решила стать клиентом,оставила заявку на сайте. И уже сегодня открыла счет для своего ИП. Приехал воспитанный,тактичный молодой человек по имени Алдар. Заполнили все... Читать полностью

11.10.2024

Изменение данных

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить менеджера по обслуживанию ИП, была ошибка в "наименовании предпредприятия" в самом документе написана была неверно фамилия, связалась в онлайн-чате... Читать полностью

08.10.2024