ИПшникам здесь не рады

07.10.2024 17:12
1435
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ни в коем случае не советую открывать расчетный счет в тбанке, могут по своей надуманной причине без всякого предупреждения и уведомлений отрубить торговый эквайринг посреди рабочего дня, выставляя ультиматумы, которые невозможно выполнить.

В какой-то момент все наши терминалы торгового и интернет-эквайринга перестали принимать платежи. Написали в службу поддержки, служба поддержки сама не была в курсе, что происходит с терминалами. После часа разбирательств еле как они смогли выяснить, что нам заблокировали прием платежей. Просто вот так, ничего заранее не попросив и никак не уведомив. Посреди рабочего дня все наши филиалы остались без возможности принимать оплату. 

тбанк ссылаясь на какую-то гипотетическую угрозу со стороный Центрального Банка, запросил медицинскую лицензию, хотя ГОСТом регламинтрировано, что наша сфера относится к бытовым услугам. Сотрудникам тбанка плевать на это.

Затем не хотели возвращать взнос за оплаченный год обслуживания расчетного счета. Проблема возникла в октябре 2024, период оплаты был за ноябрь 2024 - ноябрь 2025, то есть период, за который заплатили, еще даже не начался.

Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком как ИП, одна буква - это всё что осталось от предыдущего банка. Репутацию и имя он в скором времени тоже потеряет такими темпами.

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-08T18:40:44+03:00
Здравствуйте. Мы регулярно проводим проверку по терминалам. Если возникают вопросы, то можем запросить документы. Уменьшили лимит по операциям на эквайринг, так как начали проверку. Для ее завершения, пожалуйста, отправьте нам медицинскую лицензию. Запросили ее по приказу Министерства здравоохранения, так как тату является медицинской услугой. Не можем продолжить обслуживание терминалов без соответствующих документов по деятельности. Простите, что в чате сразу не рассказали о запросе документов. С сотрудником проработаем ошибку, чтобы в будущем не допускать подобного. Мы не разрывали с вами договор на обслуживание счета, поэтому изначально отказали в возврате денег за обслуживание — ошибки в этом нет. Затем решили пойти навстречу и вернули списанную комиссию. Документы запросили верно, готовы пересмотреть лимиты, когда получим лицензию.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 038
отзыва
92 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Кристину!

Оценка 5

Необходимо было совершить платеж по возврату временной финансовой помощи физ.лица. На первый взгляд, ситуация не такая сложная, но разобраться с тарифами, с тонкостями и нюансами... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность за профессиональную помощь в открытии счета

Оценка 5

Уважаемый Т-Банк, Хочу выразить свою благодарность вашему менеджеру по работе с бизнесом Евгении Румянцевой за помощь в открытии счета. Евгения проявила себя как грамотный и... Читать полностью

13.12.2024

Приостановка платежа от контрагента. Проверка документов

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Т-Банка Елизавету Чайка (номер 6844279) за качественную и оперативную консультацию и сопровождение в вопросе приостановки платежа от контрагента... Читать полностью

09.12.2024

Уточненка по декларации

Оценка 5

хочу выразить огромную благодарность сотрудницы Анны из Т-банка. 26.09.2024г. у меня Возникла сложность с декларацией нужно было сделать перерасчет внести изменения и отправить... Читать полностью

08.12.2024

Самый лучший сервис в прямом смысле

Оценка 5

Недавно стал клиентом Банка как юр. лицо. Я и как физлицо доволен сервисом и лояльностью ТБанка и в этот раз убедился в высоком уровне и профессионализме сотрудников Тбанка, а... Читать полностью

06.12.2024

Качественная оперативная работа

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера банка Решетникову Ирину за неформальный подход в работе. Так как наша компания работает в оперативном режиме и наши клиенты с разных городов, то... Читать полностью

06.12.2024

Хвалю чат поддержки тинька

Оценка 5

Недавно с бухгалтером обсуждали вопрос наших закупок в 2024 году у паставщиков работающих с ндс и без ндс, решили, что надо подсчитать. Я предположил, что такой вопрос можно... Читать полностью

05.12.2024