Менеджер Почта Банка обманом подключила услугу "Юрист 24"
07.10.2024 в офисе банка подавала заявку на потребительский кредит, менеджер сообщила, что кредит одобрили на 325 000 ₽ и для оформления кредита будут приходиться коды в пуш-уведомлениях, надо их ей диктовать. Все прошло хорошо, деньги в размере 325 000₽ на счет поступили.
Дома вечером я обнаружила, что со счета списано 5 000 ₽ на услугу "юрист 24", хотя в банке эта услуга никак не упоминалась и никакие разъяснения или вопросы по ней не были озвучены сотрудницей банка. Сотрудники тех. поддержки в чате сообщили, что банку я должна 330 000 ₽, а не 325 000 ₽ (так раннее сотрудница сказала в отделении) и эти недостающие 5 000 как раз ушли на оплату услуги, которую сотрудница банка подключила самостоятельно. если не ошибаюсь имя сотрудницы - Татьяна.
Прошу разобратся в данной ситуации и вернуть сумму 5000 ₽, которые обманным путем были списаны за услугу, на которую я не давала согласие. Ни устного, ни письменного согласия я не предоставляла! Продиктовать код из смс, когда оформляется кредит, это не согласие на подключение дополнительных услуг!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Почта Банка
Надоели названивать
Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже...
Списание долгов в результате резонансного события
04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк...
Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений
Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее...
Уведомление приставов об отсутствии задолженности
28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со...
Отличное решение вопроса по обращению
Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие...
Кредит
Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс...
Заявка на кредит
Не являюсь клиентом банка! 22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку...