Проблема с кредитной картой

08.10.2024 05:29
445
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Не однократно поступали смс на выпуск кредитной карты. Решил оформить. Оформлял онлайн, определился с датой доставки. В день доставки курьер уточнил информацию с утра и сказал, что карту привезут сегодня. В итоге карту не кто не привез и даже не предупредили заранее. Пришло сообщение 12 ночи, что срок доставки переносится и так 3 дня. Через 3 дня курьер наконец то доставил карту, заполнили документы. Скачал приложение банка, но там уже два дня висит информация, что карта доставляется. Звонок на горячую линию ничего не дал. Сказали, что курьер должен обновить информацию и якобы она появится. Вообщем прошло два дня и срок доставки карты теперь вообще поменялся, написано что привезут через месяц. Договор подписан, а ничего нет. Возникает вопрос стоило оно того?

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-11T12:15:30+03:00
09 октября вы получили карту в нашем офисе. Она активна и уже появилась в вашем приложении. Признаём, что с доставкой всё прошло не совсем гладко. Все замечания проработаем, чтобы улучшить сервис. Нам важно знать, что теперь всё хорошо. Подтвердите, пожалуйста, в комментариях, что получили карту и она активна. Спасибо, что откликнулись на наше предложение и выбрали нас. Не разочаруем вас.
user-172219618991
2024-10-14T14:06:49+03:00
Здравствуйте. После посещения офиса банка все проблемы решились. Знал бы, что будут проблемы с курьером обратился бы сразу в офис. Спасибо сотруднику офиса банка, заняло по времени не больше 15 минут. Все быстро и качественно. Очень доволен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,95
средняя оценка
53%
решено проблем
8 732
отзывов
8 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Общий рассказ о карте

Оценка 5

15 ноября в 7:17 обратилась по поводу кредитной карты в МТС Банк. Консультант сразу подробно рассказал все условия и ответил на мои дополнительные вопросы, что очень порадовало... Читать полностью

17.11.2024

Общение с ТП в чате личного кабинета МТС Банк

Оценка 4

Пользуюсь картами МТС Банк уже несколько лет. У меня есть и кредитная, и дебетовая карты. Периодически открываю накопительный счёт. Часто участвую в предлагаемых акциях. Поэтому и... Читать полностью

12.11.2024

Новый ноутбук

Оценка 5

Обратился в отделение для оформления обычной карты, чтобы делать заказы на Озон, но не привязывать зарплатную карту в приложении.  Т.к., все сотрудники были заняты, меня приняла... Читать полностью

12.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась на горячую линию с запросом блокировки карты.Первое,что понравилось это быстрое подключение оператора.Благодарю за оказанную помощь в связи блокировки карты.Помогли в... Читать полностью

12.11.2024

Благодарность, отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность, за оператору Дарье , ха решение моего вопроса в банке МТС, обратился в мобильном приложении в чат, 12.11.2024 в 10:16, Просил что бы мне полностью... Читать полностью

12.11.2024

Вознаграждение 500₽ за покупки от МТС Банка

Оценка 5

Буквально 3-5 дней назад получил в приложении баннер с акцией о том, что если по карте МТС Банка совершить 5 покупок от 100₽, то банк начислит 500₽. Нажал "участвовать" и решил... Читать полностью

09.11.2024

Благодарность оператору

Оценка 5

В МТС банке, в отличие от многих других, очень быстро отвечают в чате в приложении. У меня возникли вопросы по продуктам банка, я не стала звонить, а обратилась в поддержку в чате... Читать полностью

07.11.2024