Проблема с кредитной картой

08.10.2024 05:29
472
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Не однократно поступали смс на выпуск кредитной карты. Решил оформить. Оформлял онлайн, определился с датой доставки. В день доставки курьер уточнил информацию с утра и сказал, что карту привезут сегодня. В итоге карту не кто не привез и даже не предупредили заранее. Пришло сообщение 12 ночи, что срок доставки переносится и так 3 дня. Через 3 дня курьер наконец то доставил карту, заполнили документы. Скачал приложение банка, но там уже два дня висит информация, что карта доставляется. Звонок на горячую линию ничего не дал. Сказали, что курьер должен обновить информацию и якобы она появится. Вообщем прошло два дня и срок доставки карты теперь вообще поменялся, написано что привезут через месяц. Договор подписан, а ничего нет. Возникает вопрос стоило оно того?

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-11T12:15:30+03:00
09 октября вы получили карту в нашем офисе. Она активна и уже появилась в вашем приложении. Признаём, что с доставкой всё прошло не совсем гладко. Все замечания проработаем, чтобы улучшить сервис. Нам важно знать, что теперь всё хорошо. Подтвердите, пожалуйста, в комментариях, что получили карту и она активна. Спасибо, что откликнулись на наше предложение и выбрали нас. Не разочаруем вас.
user-172219618991
2024-10-14T14:06:49+03:00
Здравствуйте. После посещения офиса банка все проблемы решились. Знал бы, что будут проблемы с курьером обратился бы сразу в офис. Спасибо сотруднику офиса банка, заняло по времени не больше 15 минут. Все быстро и качественно. Очень доволен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,65
средняя оценка
14%
решено проблем
2 079
отзыва
2 032
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация

Оценка 5

31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть... Читать полностью

01.04.2025

Мтс банк выручает

Оценка 5

31.03 произошла неприятная ситуация - потеряла кошелек в одном из магазинов! Была очень расстроена, я сразу побежала в свой любимый МТС банк для блокировки карты. Сотрудница... Читать полностью

31.03.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она... Читать полностью

20.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Услуги банк по Кредиту

Оценка 5

Добрый день. Обратился в калининградский офис за картой, офис находится в центре города Калининграда. к Татьяне А-ой, она рассказала что почему банки мне отказывают. Выдала мне... Читать полностью

17.03.2025

Быстро, грамотно, выгодно, все по делу

Оценка 5

В соцсети увидел рекламу, что в МТС банке можно выгодно рефинансировать кредитные карты сторонних банков. 06.03.2025 решил обратиться в офис, расположенный по адресу: спб... Читать полностью

10.03.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я обратился в МТС Банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 впервые 3 марта 2025 года примерно в 17:00. В офисе клиентов не было, по талону я попал к Ксении. Я в прошлый день сам в... Читать полностью

05.03.2025