Проблема с кредитной картой

08.10.2024 05:29
455
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Не однократно поступали смс на выпуск кредитной карты. Решил оформить. Оформлял онлайн, определился с датой доставки. В день доставки курьер уточнил информацию с утра и сказал, что карту привезут сегодня. В итоге карту не кто не привез и даже не предупредили заранее. Пришло сообщение 12 ночи, что срок доставки переносится и так 3 дня. Через 3 дня курьер наконец то доставил карту, заполнили документы. Скачал приложение банка, но там уже два дня висит информация, что карта доставляется. Звонок на горячую линию ничего не дал. Сказали, что курьер должен обновить информацию и якобы она появится. Вообщем прошло два дня и срок доставки карты теперь вообще поменялся, написано что привезут через месяц. Договор подписан, а ничего нет. Возникает вопрос стоило оно того?

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-11T12:15:30+03:00
09 октября вы получили карту в нашем офисе. Она активна и уже появилась в вашем приложении. Признаём, что с доставкой всё прошло не совсем гладко. Все замечания проработаем, чтобы улучшить сервис. Нам важно знать, что теперь всё хорошо. Подтвердите, пожалуйста, в комментариях, что получили карту и она активна. Спасибо, что откликнулись на наше предложение и выбрали нас. Не разочаруем вас.
user-172219618991
2024-10-14T14:06:49+03:00
Здравствуйте. После посещения офиса банка все проблемы решились. Знал бы, что будут проблемы с курьером обратился бы сразу в офис. Спасибо сотруднику офиса банка, заняло по времени не больше 15 минут. Все быстро и качественно. Очень доволен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,05
средняя оценка
51%
решено проблем
9 606
отзыва
9 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

02.01.2025 в 12:08 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "До какго числа мне надо погасить долг по кредитной карте?" в чате оператор Азар, быстро изучил вопрос и ответил... Читать полностью

02.01.2025

Консультация онлайн

Оценка 5

Я заказала кредитную карту банка. Продавец в магазине МТС, где я её получала, стала мне рассказывать, что с неё можно бесплатно, без комиссий и процентов, снимать наличные.Я... Читать полностью

29.12.2024

Кредитная карта MTS Cashback

Оценка 5

6 декабря обратилась в отделение которое находится по адресу г. Сыктывкар, ул коммунистмческая д. 31. Хотела узнать про кредитную карту кэшбэк где есть льготный период 415 дней... Читать полностью

27.12.2024

Помогли разобраться с тарифами

Оценка 4

В августе 2024 года оформила карту МТС-банка, т.к. мне понравилось их предложение по вкладам, планировала открыть вклад. Оператор оформил мне кредитную карту, но объяснил, что её... Читать полностью

26.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Постоянная клиентка вашего банка. Необходимо было оплатить очередной платёж по карте, пришла в офис банка по адресу г. Благовещенск ул. Калинина 52, примерно в 11-20, очереди не... Читать полностью

25.12.2024

самое компетентное и доброжелательное обслуживание

Оценка 5

04.10. Обратилась в МТС банк по адресу Ленина 49, срочно нужна была кредитная карта. Обслуживалась у сотрудника Морозовой Д. Хочу отметить доброжелательность и погружение в мою... Читать полностью

24.12.2024

Выручили в очередной раз

Оценка 5

10 декабря подошёл в офис на Коммунистической д. 31, попал на менеджера К-ец Ирину. Получил консультацию по кредитным картам, остановился на карте с возможностью снятия наличных... Читать полностью

23.12.2024