Дебетовая карта не активирована со 2 октября

Здравствуйте.

2 октября вечером курьер доставил дебетовую карту и сообщил, что карта будет работать после обработки документов Банком, завтра после до обеда картой точно можно будет пользоваться.

2 октября авторизовался. По состоянию на 8 октября карта в приложении заблокирована. При нажатии на кнопку «Разблокировать» отображается сообщение, что нужно обратиться в Банк.

Обращался в чат-поддержку 4 октября в 23:18. Со слов сотрудника Банка документы ещё не обработаны, поэтому и карта заблокирована.

Уточните, пожалуйста, сколько рабочих дней требуется Банку на обработку документов? 2 число не считаю (получил после окончания рабочего дня), сегодня идёт 4 рабочий день со дня заполнения и передачи документов курьеру.