«Точка» и точка! :)

08.10.2024 11:33
646
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте. С большим удовольствием оставляю положительный отзыв о выбранном мною банке "точка". Отношение к клиенту всегда на высшем уровне. Человечное и заботливое. Расскажу пример взаимодействия с сотрудником банка:  6 марта 2024 года в 12:34 обратилась в чат с банком с вопросом о перевыпуске электронной подписи. В течение минуты подключился специалист Дмитрий, который рассказал, до какого периода действует моя подпись, и что нужно сделать, чтобы перевыпустить её удалённо. Я задала дополнительный вопрос о сроках процедуры, Дмитрий также быстро меня сориентировал. Вопрос был решён оперативно, за 17 минут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T21:02:47+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом предоставленных скриншотов оценку засчитали.
Точка
Точка
2024-10-10T16:49:38+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Спасибо, что доверяете свой бизнес Точке. Ценим живое общение и возможность помогать предпринимателям. Поэтому мы на связи 24/7, чтобы оперативно решить любые вопросы. Здорово, что для вас это тоже важно. Продолжим и дальше радовать вас заботливой поддержкой и классными сервисами. Желаем удачи в делах :)

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
1 007
отзыва
986
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Перерасчет комиссии для меня

Оценка 5

Точка в очередной раз порадовала индивидуальным подходом и человеческим лицом! 30 ноября я написала в чат с банком, так как по ошибке сняла свыше бесплатного лимита, и списалась... Читать полностью

13.12.2024

Переход на другой тариф

Оценка 5

Обратилась в чат Точки с вопросом о возврате комиссии при переходе на другой тариф 5 декабря. Специалист Андрей подключился в течение 4 минут, рассказал, как списывается комиссия в... Читать полностью

12.12.2024

Прекрасный банк Точка

Оценка 5

Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы... Читать полностью

12.12.2024

За безупречную работу в банке🙂

Оценка 5

Поделюсь случаем обращения в поддержку Точки. 4.12.2024 написал в чат, чтобы уточнить, как полнить счёт, и какие есть способы пополнения без комиссии. Елизавета подключилась к... Читать полностью

09.12.2024

Возврат баллов и черная пятница

Оценка 5

Веду бизнес в Точке уже год. Сотрудники всегда оперативно помогают в чате со всеми вопросами. Очень ценю такую поддержку от банка. Привожу пример обслуживания. Написал сегодня 19... Читать полностью

19.11.2024

Отличный банк для предпринимателей!

Оценка 5

Отличный банк для предпринимателей! Точка очень удобен для бизнеса: приложение интуитивное, быстрое и функциональное, все платежи и операции проходят моментально. Понравилась... Читать полностью

18.11.2024

Опыт работы с банком Точка

Оценка 5

Работаю с банком Точка уже почти год, очень удобно работать через телефон, загружать счёта, а также получать необходимую информацию для работы онлайн. Удобный интерфейс. Быстро... Читать полностью

15.11.2024