«Точка» и точка! :)

08.10.2024 11:33
749
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте. С большим удовольствием оставляю положительный отзыв о выбранном мною банке "точка". Отношение к клиенту всегда на высшем уровне. Человечное и заботливое. Расскажу пример взаимодействия с сотрудником банка:  6 марта 2024 года в 12:34 обратилась в чат с банком с вопросом о перевыпуске электронной подписи. В течение минуты подключился специалист Дмитрий, который рассказал, до какого периода действует моя подпись, и что нужно сделать, чтобы перевыпустить её удалённо. Я задала дополнительный вопрос о сроках процедуры, Дмитрий также быстро меня сориентировал. Вопрос был решён оперативно, за 17 минут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T21:02:47+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом предоставленных скриншотов оценку засчитали.
Точка
Точка
2024-10-10T16:49:38+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Спасибо, что доверяете свой бизнес Точке. Ценим живое общение и возможность помогать предпринимателям. Поэтому мы на связи 24/7, чтобы оперативно решить любые вопросы. Здорово, что для вас это тоже важно. Продолжим и дальше радовать вас заботливой поддержкой и классными сервисами. Желаем удачи в делах :)

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,93
средняя оценка
0%
решено проблем
393
отзывов
379
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Решение вопроса по ошибочному платежу

Оценка 5

Обратилась в чат банка 14.03.2025 по вопросу возврата ошибочного платежа, который зачли в доход, из-за чего возникла необходимость уплаты налога. Специалист Григорий ответил через... Читать полностью

21.03.2025

Отличный банк, рекомендую 👍

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже год. Платежи ходят быстро, в адрес юрлиц можно переводить бесплатно, лимиты не расходуются. Рекомендую банк знакомым, благодаря чему ближайшие пару лет могу... Читать полностью

20.03.2025

Обращение в поддержку

Оценка 5

Поделюсь примером обращения в поддержку банка Точка. 18.03.2025 года задала вопрос в чате с банком, почему поступления за продажи на Авито не считаются доходом и не учитываются в... Читать полностью

20.03.2025

Оперативная помощь в связи с заключением договора с контрагентом

Оценка 5

17 марта 2025 года мне понадобилась помощь в связи с заключением договора с контрагентом. Я написала в чат поддержки Точка банка с вопросом о том, где можно найти бухгалтерский... Читать полностью

19.03.2025

Хорошая команда

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки 11 марта, с вопросом о проблеме оплаты по выписанному счёту. Откликнулась специалист по имени Алина. Что приятно удивило, что данный специалист подошла к... Читать полностью

19.03.2025

Всегда оперативная поддержка и доходчивые объяснения

Оценка 4

16.03.2025 задала вопрос в чат о возможности официального трудоустройства сотрудника на 1/2 или 1/4 ставки и как это будет выглядеть в соответствии с законодательством. Специалист... Читать полностью

18.03.2025

Поддержка через чат в банке

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка банка, который оставил у меня только положительные эмоции. 14 марта 2025 года я обратился в чат, чтобы узнать о размере... Читать полностью

17.03.2025