«Точка» и точка! :)

08.10.2024 11:33
449
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте. С большим удовольствием оставляю положительный отзыв о выбранном мною банке "точка". Отношение к клиенту всегда на высшем уровне. Человечное и заботливое. Расскажу пример взаимодействия с сотрудником банка:  6 марта 2024 года в 12:34 обратилась в чат с банком с вопросом о перевыпуске электронной подписи. В течение минуты подключился специалист Дмитрий, который рассказал, до какого периода действует моя подпись, и что нужно сделать, чтобы перевыпустить её удалённо. Я задала дополнительный вопрос о сроках процедуры, Дмитрий также быстро меня сориентировал. Вопрос был решён оперативно, за 17 минут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T21:02:47+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом предоставленных скриншотов оценку засчитали.
Точка
Точка
2024-10-10T16:49:38+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Спасибо, что доверяете свой бизнес Точке. Ценим живое общение и возможность помогать предпринимателям. Поэтому мы на связи 24/7, чтобы оперативно решить любые вопросы. Здорово, что для вас это тоже важно. Продолжим и дальше радовать вас заботливой поддержкой и классными сервисами. Желаем удачи в делах :)

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,71
средняя оценка
5%
решено проблем
878
отзыва
868
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Ошибки по переводам (выводу) и помощь с бухгалтерией (налогами)

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику онлайн офиса банка Точка У-ва Надежда за оказанную неимоверную помощь, эмпатию и клиентоориентированность! История была... Читать полностью

12.10.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 5

16.08.2024 написала в чат с банком, чтобы уточнить откуда появилась задолженность от налоговой. Специалист проверила детали расчётов и подсказала, что не было подано... Читать полностью

13.09.2024

Обслуживание из чата

Оценка 5

Когда возникают вопросы, по взаимодействию с банком пользуюсь связью через чат банка Точка.  27.08.2024 написал в чат хотел проконсультироваться по смене тарифа, специалист... Читать полностью

01.09.2024

Отзыв о Точка Банк

Оценка 5

Банком Точка пользуюсь уже третий год. За все годы пользования только положительный отзыв о банке. во-первых, отменное реагирование на возникающие вопросы в чат-поддержке... Читать полностью

31.07.2024

Банк Точка лучший банк для ИП

Оценка 5

Самый лучший банк для ИП. удобный сайт, бесплатные платежки, что очень важно. Отличные условия для обслуживания счета , приятные тарифы, быстрые переводы на карту физических лиц... Читать полностью

29.07.2024

В лучших традициях обслуживания физлиц

Оценка 5

3.08 буду отмечать два года в качестве клиента Точки как индивидуальный предприниматель, и к текущему моменту у меня сформировались лишь положительные эпитеты в адрес наших... Читать полностью

25.07.2024

Благодарность сотруднику.

Оценка 5

Хочу поблагодарить вашего сотрудника Джелила за отличную работу! Подробно объяснил все детали моего вопроса касаемо налоговой декларации. Всё очень понятно и доступно. В какие... Читать полностью

25.07.2024