Полное досрочное погашение авто-кредита

08.10.2024 11:52
806
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день 

в целом банк неплохой:хорошая ставка,удобство оплаты 

есть несколько но:

1. Нельзя дозвониться до оператора. До сих пор не знаю, какую сумму мне нужно внести для полного погашения 

2 Досрочное погашение возможно только через месяц. Ну это совсем грустно. Еще месяц оплачивать проценты не очень хочется.
ставлю 3 из 5⭐️

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-10-08T15:09:06+03:00
Добрый день! На основании полученной информации Банком была проведена проверка фактов, и Банк готов предоставить комментарии. По пункту 1 Вашего отзыва: Банк полагает, что в момент Вашего обращения по телефону центра обслуживания клиентов 88005005503 (84956443344 для звонков из Москвы и Московской области) образовалась очередь из входящих звонков, в связи с чем время ожидания соединения с оператором увеличилось. На дату предоставления ответа дистанционные сервисы, в том числе телефон центра обслуживания Клиентов, работают в штатном режиме. По пункту 2 Вашего отзыва: Обращаем Ваше внимание, что в Общих Условиях Банка, Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2. прописаны условия оформления и выполнения частичного досрочного погашения, в том числе и обязанность Клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности. 01.10.2024 Вами произведен заказ полного досрочного погашения задолженности на 31.10.2024. 08.10.2024 работник Банка связался с Вами по телефону и предложил вариант урегулирования Вашего вопроса, который Вас устроил. Будем рады, если нам удалось ответить на Ваши вопросы. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-666419622047
2024-10-10T12:49:41+03:00
Спасибо, банк решил вопрос
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024