Полное досрочное погашение авто-кредита

08.10.2024 11:52
867
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день 

в целом банк неплохой:хорошая ставка,удобство оплаты 

есть несколько но:

1. Нельзя дозвониться до оператора. До сих пор не знаю, какую сумму мне нужно внести для полного погашения 

2 Досрочное погашение возможно только через месяц. Ну это совсем грустно. Еще месяц оплачивать проценты не очень хочется.
ставлю 3 из 5⭐️

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-10-08T15:09:06+03:00
Добрый день! На основании полученной информации Банком была проведена проверка фактов, и Банк готов предоставить комментарии. По пункту 1 Вашего отзыва: Банк полагает, что в момент Вашего обращения по телефону центра обслуживания клиентов 88005005503 (84956443344 для звонков из Москвы и Московской области) образовалась очередь из входящих звонков, в связи с чем время ожидания соединения с оператором увеличилось. На дату предоставления ответа дистанционные сервисы, в том числе телефон центра обслуживания Клиентов, работают в штатном режиме. По пункту 2 Вашего отзыва: Обращаем Ваше внимание, что в Общих Условиях Банка, Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2. прописаны условия оформления и выполнения частичного досрочного погашения, в том числе и обязанность Клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности. 01.10.2024 Вами произведен заказ полного досрочного погашения задолженности на 31.10.2024. 08.10.2024 работник Банка связался с Вами по телефону и предложил вариант урегулирования Вашего вопроса, который Вас устроил. Будем рады, если нам удалось ответить на Ваши вопросы. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-666419622047
2024-10-10T12:49:41+03:00
Спасибо, банк решил вопрос
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,86
средняя оценка
27%
решено проблем
68
отзыва
56
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024