Не снимается залог, не отправляются данные в ФНП

08.10.2024 12:31
340
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Купил автомобиль, который приобретался предыдущим собственником в автокредит и находился под залогом. 02.10.2024 мы досрочно полностью погасили вместе с предыдущим собственником автокредит и получили справку об отсутствии задолженности и закрытии договора. 07.10.2024 дополнительно уточнили сроки снятия залога на автомобиль (автомобиль уже куплен мною и я не могу поставить его на учёт). Сотрудник Банка ответил "Информация о снятии залога автоматически передается в ФНП в течении 3-х рабочих дней после закрытия кредита". На текущий день (08.10.2024) залог не снят, это уже пятый рабочий день. При обращении в Банк сегодня ответили: "Как правило, обременение снимают на транспортное средство в течение нескольких рабочих дней после погашения кредита в автоматическом режиме". В банке ВТБ отвечают плавающе, что якобы данные должны были отправить, но отправили ли по факту не отвечают. Судя по всему, к сожалению, банк ВТБ систематически не отправляет данные в ФНП в установленные сроки, что подтверждает большое количество похожих отзывов здесь, клиенты ждут долгое время снятия залога. Просьба рассмотреть мое обращение, разобраться в ситуации и предоставить ответ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T12:37:50+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2024-10-09T14:03:22+03:00
Добрый день! Для проверки информации по вашему отзыву просим уточнить ФИО и дату рождения заемщика, который оформлял кредит на транспортное средство. Данные сообщите на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11775351». Мы проверим информацию по полученным данным. С уважением, Команда ВТБ
user-310519621233
2024-10-17T21:07:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 500
отзыва
22 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Противодействие мошенничеству

Оценка 5

Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по... Читать полностью

17.09.2024

Грамотный специалист

Оценка 5

Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться... Читать полностью

01.08.2024

Отличный оператор!

Оценка 5

Здравствуйте всем. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елене, личный номер 7****00, за оперативную, профессиональную помощь. Возник вопрос по механике работы с... Читать полностью

06.07.2024

Получение реквизитов для оплаты кредита

Оценка 4

Банк полный дибилизм. Мой Автокредит перешёл из Открытия в ВТБ. Нахожусь я в Республике Крым, г.Симферополь, где и проживаю, гражданин РФ. Автокредит получал в городе проживания... Читать полностью

03.07.2024

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднице ВТБ Алине Цыпловой за помощь в выборе наиболее подходящего кредита, а также за открытие аккредитива. Я обратилась отделение в Одинцово, Можайское ш... Читать полностью

19.06.2024

Благодарность за поддержку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь оператора ВТБ 06***9 , консультация прошла конструктивно оперативно , благодарю за обратную связь , на первый взгляд сложная ситуация... Читать полностью

12.06.2024

Изменение даты платежа

Оценка 4

10.06.2024 года я с 17 до 21 часов звонила в банк втб, чтобы решить свою проблему, было долгое ожидание по 20-25 минут, старшие сотрудники не могли ее решить, направляли меня по... Читать полностью

10.06.2024