Спасибо за отличную организацию чат-сервиса

08.10.2024 16:48
188
Оценка
5
Отзыв проверен

6 октября поздно вечером написал в чат-приложение Альфа-банка, чтобы разобраться со странным начислением процентов за услугу по карте. Сотрудницы Светлана и Вероника быстро разобрались в вопросе и даже решили его в режиме on line. Особенно понравился деловой и доверительный стиль общения сотрудников банка в чате, а также простота и удобство доступа к этому сервису. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T12:05:54+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-15T10:13:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 862
отзывов
333 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вся семья с банком

Оценка 5

Вся моя семья пользуется услугами Альфа банка. Самый младший пользователь дочь 11 лет. Оформила ей детский стикер. Ребёнок есть ребёнок, в итоге она его сломала. Потребовался... Читать полностью

30.12.2024

Хороший отзыв о сотруднике и работе

Оценка 4

25 декабря я обратилась с вопросом в чат поддержки в онлайн приложение Альфа-банка с вопросом о списание денежных средств У меня списали 1999 рублей за страхование карты(которую я... Читать полностью

29.12.2024

Разъяснения по поводу получения кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Интересовал вопрос получения кэшбэка при выбранной категории «1% за все покупки». Нужно было выяснить, начислится ли кэшбэк, если оплатить образовательную услугу по... Читать полностью

29.12.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Заметила что списали деньги за услугу, которую ранее отключила через бота в чате. Обратилась в чат через кнопку "оспорить операцию". Оперативно помогли в решении моей проблемы... Читать полностью

29.12.2024

Возврат списанной комиссии

Оценка 5

Хочу отметить Альфабанк тем, что он дорожит клиентами и не только словами, но и действиями. 24 марта обнаружила с карты дебетовой списание комиссии в размере около 250 рублей, хотя... Читать полностью

29.12.2024

Акция от Альфа банка

Оценка 5

29.12.2024 года обратился в онлайн чат в приложении Альфа-Банка с вопросом рассказать подробнее про условия акции приведи друга. У знакомых есть необходимость. Оператор Виктория... Читать полностью

29.12.2024

Звонки

Оценка 4

обратилась в чат альфа банка, по причине того, что мне звонили с предложениями кредитных карт. Обращение было в 17.09 13 октября 2024 год.  оператор Мария проверила и составила... Читать полностью

29.12.2024