Отсутствие доступа к Сбербанк Онлайн
Позвольте оставить вам честный отзыв на вашу работу и на ваш сервис в целом.
Итак, у меня нет доступа в сбербанк онлайн. Я нахожусь за границей, чисто физический прийти в ваш офис/банкомат я не могу, и у меня нет доверенного лица с доверенностью.
В чате Вконтакте мне сказали позвонить на номер 495-500-55-50. Я позвонила. У вас включается «электронный помощник» — серьезно, для звонков из-за границы вы используете искусственный интеллект, чтобы ваши пользователи в роуминге побольше денег у сотового оператора оставили?
С горем пополам добилась, чтобы ИИ позвал оператора. Барышня тоже очень долго висела на линии, хотя ей было сказано, что мне недешево ожидать. В итоге в смс была выслана инструкция для подключения смс-банка. В ответном сообщении от 900 было написано, что на моем телефоне уведомления не подключены (спасибо, капитан очевидность).
Скрин прилагается.
В качестве последней инстанции был извлечен из самого темного ящика телефон с андроид, с трудом установленное приложение сбербанка через нечто под названием Рустор, в общем ваше чудесное приложение мне сообщило то же, что и было известно. Я не могу войти в свой аккаунт, потому что у меня не подключен смс банк, и я должна обратиться в банкомат/офис.
Мне кажется, или мы ходим по кругу?
В общем, нет ни доступа к личному кабинету, ни решения вопроса. Такое ощущение, что банк таким образом выказывает свое отношение тем, кто в силу разных причин покинул территорию РФ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Установка мобильного приложения
Добрый день. Перестало работать мобильное приложение. Сегодня обратился в сбербанк за помощью. Не мог найти какой следует выбрать талон в очереди, но категория "мобильное...
Установка мобильного приложения
Добрый день. Перестало работать мобильное приложение. Сегодня обратился в отделение за помощью. Вначале задумался какой следует выбрать талон в очереди, но категория "мобильное...
Невозможность выбора счета
Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости...
Прекрасные сотрудники в офисе по адресу Студенческий д.2
Добрый день! Не первый раз обращаюсь в офис по этому адресу, каждый раз сотрудники делают свою работу с улыбкой и качественно)Вот и сегодня 28.10.2024 обратился в офис нужно было...
Благодарность
05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34. Старший менеджер по обслуживанию...
Бонусы Спасибо
Сам сервис СберСпасибо неплохой, единственное, что хотелось бы изменить - это процент возврата бонусов на рубли (уж очень мало). Идея с кешбэком меня порадовала, я прям загорелась...
Прекрасная работа
Обращалась в банк 22.07.2024, сотрудники приветливые и доброжелательные. Помогли установить мобильное приложение банка , приложение работает . Очень удобно пользоваться...