Можно заблокировать кого угодно

08.10.2024 21:34
212
9
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Все понимаю, но это смешно. 

Порекомендовал супруге оформить карту сплит и провести верификацию через госуслуги. После планировали вызвать представителя для поднятия уровня, но после случая с этим чудесным банком, все желание отпало. 

При верификации кчерез госуслуги, выдало сообщение о том что данный аккаунт госуслуг уже привязан, хотя согласие предоставляли в момент верификации. 

Подали обращение в тех поддержку, и как думаете, заблокировали мой счёт со всеми деньгами. Удивительно но по такой причине можно получается заблокировать аккаунт любого пользователя не зная его. 

С причиной такой ситуации разобрались, как не странно можно на один номер телефона создать несколько аккаунтов, хотя в теории это должно быть уникальное поле. 

Вопрос в следующем, разные аккаунты, разное ФИО, разные данные госуслуг, как такое возможно? 

Вывод следующий, не заводите вклад в данном банке, может произойти неожиданное и абсурдное событие из-за которого можно остаться без средств существования на неопределённый срок 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T15:41:26+03:00
«Звонить без полезно, не берут трубку.», «Невозможность дозвониться на горячую линию, чувство что людей в принципе живых нет.», — добавьте, пожалуйста, детализацию звонков за указанную дату, на страницу вашего отзыва. 18.01.2025 Оценка засчитана за работу поддержки. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-05T10:02:34+03:00
​Здравствуйте! Ограничили доступ к вашему счёту после обращения вашей супруги — действуем в целях безопасности. На один номер телефона можно открыть несколько счетов — но повысить уровень идентификации только на одном. Простите, совсем не хотели вас запутать. Вижу, что сейчас доступ к счёту восстановили и вы можете пользоваться всеми его преимуществами! Надеюсь, что помогла разобраться. Желаю хорошего дня❤️

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,83
средняя оценка
14%
решено проблем
7 703
отзывов
7 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Хорошая консультация по условиям вкладов в Яндекс банке

Оценка 5

Возник вопрос по поводу максимальной суммы вклада для Яндекс сейва без срока. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс банка 01.01.2025 в 18:58 МСК. Оператор оперативно... Читать полностью

02.01.2025

Удобные услуги, быстрые ответы техподдержки

Оценка 5

Произошла ситуация: при оплате по QR-коду не проходил платёж, пыталась оплатить трижды, в итоге оплата прошла 2 раза и, соответственно, деньги списались 2 раза. Написала в... Читать полностью

16.12.2024

Помощь клиенту от банка

Оценка 5

Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных... Читать полностью

12.12.2024

Подробно ответили на вопросы по поводу Сейва

Оценка 5

Всем привет! Сегодня, я хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка! 9 декабря 2024 года мне стало интересно узнать подробнее о "Яндекс Сейф". Со... Читать полностью

09.12.2024

Получение справки для визы

Оценка 5

мне была необходима справка о текущем остатке для подачи документов на визу, в мобильном приложении можно сделать самому и распечатать, но нужна была именно с настоящей печатью... Читать полностью

05.12.2024

Подсказали условия выплаты процентов по Яндекс сейву

Оценка 5

Хочу открыть Яндекс сейв, возник вопрос касательно процесса выплаты процентов: выплачиваются ли они каждый день? Для уточнения обратился в онлайн-чат Яндекс пэй 04.12.2024 в 11:30... Читать полностью

04.12.2024

Помогли разобраться с открытием Яндекс Сейва

Оценка 4

Возник вопрос касательно того, как открыть Яндекс Сейв. Для консультации обратился в чат поддержки 03.12.2024 в 22:58 МСК. Сотрудник поддержки вернулся только 4,5 часа и подробно... Читать полностью

04.12.2024