Самый худший банк в мире!

09.10.2024 00:50
236
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пользуюсь эко системой Яндекс. Решил я значит в лавке покушать. ждал час пока соберут заказ, оплатит с Яндекс пей. Заказ отменили, жду возврат а он не пришел. Транзакция в обработке уже час. как у вас в вашей же эко системе вообще может быт обраьотка платежа! На горячей линий сказали заканчивается банковский день. так почему у других банков такого нету? ужасны "банк" потдержка отвечает по пол года! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T14:12:20+03:00
Спасибо за отзыв! Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-09T06:56:36+03:00
​Здравствуйте! Вижу, что сейчас возврат прошёл обработку и деньги зачислили на баланс. В чате верно подсказали, что такое может происходить из-за окончания банковского дня. Не смотря на то, что Лавка — это тоже сервис Яндекса, платежи между нами проходят через платёжную систему «Мир», согласно ей обработка операции может заниматься до 30 дней, хотя обычно проходит быстрее. Иногда нам требуется время, чтобы подготовить ответ, поэтому отвечаем не сразу же. Постараемся стать более эрудированными, чтобы решать ваши вопросы максимально быстро.

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,00
средняя оценка
18%
решено проблем
4 525
отзыва
4 309
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Приняли претензию, решили претензию

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно за проезд по QR коду, за проезд ошибочно списали 2 раза. Кондуктор сказала что не при делах, написал сразу обращение в онлайн чате банка, сначала... Читать полностью

18.10.2024

Консультация о правилах начисления кешбека

Оценка 5

13.10.24 обращался в мобильном приложении Яндекс банка в онлайн чат, с просьбой разобраться за что и в каком размере должен был начисляться кешбек за данную операцию. Консультант... Читать полностью

17.10.2024

Вопрос по кешбэку

Оценка 5

В Яндекс банке был выбран кешбэк 20% на ветеринарные услуги. После оплаты услуг в ветеринарной клинике пришёл не повышенный, а стандартный кешбэк 2%. Получила от банка быстрый и... Читать полностью

15.10.2024

Хочу сказать спасибо

Оценка 4

Хочу выразить благодарность за оперативную помощь. У меня не начислялись баллы при оплате по qr в приложении, хотя до этого всё было стабильно. Оказалось проблема была в том, что я... Читать полностью

23.08.2024

Кешбэк

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки банка ро роводу начисления бонусов за поездку в такси. Правила начисления конечно своеобразные, можно поспорить с ними, но мне всё вежливо объяснили... Читать полностью

23.08.2024

Курьерская служба

Оценка 5

Запросил встречу с курьером для подтверждения своей личности для возможности открыть услугу "Сейв". Договорился на определенное место и время, курьер приехал без опоздания. Был... Читать полностью

23.08.2024

Читала много плохих отзывов, но…

Оценка 5

Когда я решила воспользоваться Сплитом от Яндекс, то возникали вопросы и я тут же начиталась негативных отзывов. Но уже около года пользуюсь услугами банка и не было недопониманий... Читать полностью

20.08.2024