Качество, сервис-это все не про ozon банк

В общем ситуация банальна и проста, решил я зарегистрироваться как р. лицо(ИП) и уже пожалел.

Назначили мне представителя с 9:00 до 14:00, пришло смс уведомление с контактами представителя. В 10 часов я сам позвонил представителю для уточнения времени его прибытия. К слову, находимся мы в г.Томск, который 12 км по диагонали, и пробки тут явление не слишком то и частое. Вернемся к звонку, звоню, отвечает девушка, я представляюсь, она в свою очередь подтверждает встречу и говорит, что может приехать прямо сейчас, на что я соглашаюсь. Приехала она на а.м. позвонив мне, сказав номер и что припарковалась. Я пригласил ее прийти в назначенную точку, объяснил проход и этаж. Она начала было заходить, но что то пошло не так и она развернулась и ушла! Почему, как, никто не знает. После того, как я оставил жалобу на горячую линию, я повторно позвонил ей, на что она сказала что она пришла и не поняла куда идти! По этой причине она уехала, и она очень занята и тд. 

Подобного рода сотрудники позорят организацию! Требую прослушать разговоры:

Время Томское 10:07, 10:13, 13:33