Не могут ответить на обращения 3 месяца
Добрый день! Служу по контракту, СВО оформили кредитные каникулы, все 2 года действовали каникулы и было всё нормально. Начиная с лета текущего года начались проблемы с банком, я являюсь зараплатным клиентом, обратился в чат, сказал, что мне приходит смс от банка, что мои платежи просрочены и мой кредитный рейтинг испорчен, можете все поправить?! Мне ответили, что да мы поправим.
Итог спустя 5 месяцев мой вопрос не решен !!! Вы нарушили все сроки рассмотрения обращений! Я не раз обращался в колл центр, меня уверяли что все решат!
но увы!!!
Нам потребовалось больше времени для решения вашего обращения CR-13657381. Ответим до 2024-10-10 включительно. Извините за ожидание!!! Вот что мне приходит 5 месяцев... где портится моя кредитная история названивает ваш бот!!!
Я готовлю жалобу в ЦБ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Решение вопроса по кредитной карте
19.12.2024 я ВТБ из-за списания комиссии за перевод, поскольку перевод был осуществлён ошибочно, из-за сбоя приложения. Оператор Юлия, табельный номер 70247249, оперативно решила...
Отзыв о работе оператора
12 октября я по ссылке супруги по акции рекомендую и получайполучил кредитную и дебетовую карту. Я выполнил условия акции, но выплата 1000р мне не пришла, хотя прошло уже...
Ошибся при снятии наличных. Решили вопрос моментально.
Спасибо Ирине (добавочный номер 406335) и банку за сервис и лояльность к клиенту. Помогли решить проблему из-за моей невнимательности. Хотя могли не делато этого. Я перепутал карты...
Благодарность
Валерия, спасибо большое за помощь! Номер оператора 70257884. Отличная работа, оперативность, профессионализм, желание помочь и разобраться в проблеме. Сегодня, 18 декабря 2024...
Страховка по кредитной карте
обратилась с вопросом по крелитной карте, а именно по страховке. После отключения страховки было списание, создали заявку на возврат средств за крайнее списание. Оператор...
Помощь в восстановлении кредитной карты.
Обратилась на горячую линию по поводу утери кредитной карты Оператор Юлия номер 70217455, оперативно заблокировали карту и всё проверили.Девушка мне перевыпустить новую карту,и...
Благодарность
Хочу выразить слова благодарности за помощь в оформлении КК вашему сотруднику Селихову Владиславу (отделение втб по адресу :парадная 9 СПБ) отличный специалист ,который помог мне...