Банк не закрывает кредитный договор
Оставил заявку на закрытие двух кредитных карт. Мне ответили, что будут закрывать в течение 30 дней. Я попросил оператора ускорить процесс, так как уменя ипотечная сделка и закрытие кредитных карт это требование для её осуществления. Мне оператор отказал, сказав что будут закрывать по регламенту и не днём раньше. Я составил обращение с просьба ускорить закрытие, так как у меня уважительная причина. Спустя 12 дней рассмотрения обращения мне пришла отписка - что карты будут закрыты в течении 30 дней.
Из-за банка у меня срывается ипотечная сделка, при этом для них не составляет никакого труда закрыть кредитный договор за 1 день - я в банке работал и знаю как это устроено. Банк специально затягивает закрытие ради своей выгоды.
Для сравнения другие банки - Альфа банк и Сбербанк вошли в положение и закрыли раньше регламентного срока за пару дней.
Выводы о клиентооринтированности банка делайте сами. Не советую там открывать кредитные продукты, так как потом замучаетесь с закрытием. Скриншот отписки от банка, которую они составляли 12 дней направляю - за это время можно было бы 100 раз закрыть кредитный договор при желании.
Отзывы о кредитных картах Росбанка
Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"
Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка...
Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии
В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей...
Вернули комиссию
В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат...
Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа
Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë. Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин...
Обман
В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены...
Списание комиссии за перевод с кредитной карты
Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие...
Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты
Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии. 1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с...