Банк отказался как либо реагировать на 161-ФЗ

09.10.2024 19:07
127
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
В банк было обращение, тк цб направил меня в втб для удаление из черного списка цб в втб, втб сначало придумал что в доверенности не указано на обслуживание в втб а после когда ему показил что доверенность дана на обслуживание в любых банках рф, втб согласился принять заявление но в итоге результата ноль, скорее всего банк забил на это обращение...
сотрудник в банке сказал что вы не клиент втб так что втб не чего делать не будет))) обращайтесь обратно в втб
в итоге мой предстовитель потратил свое время на решение моих воросов и все в пустую было потрачено время и деньги

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T15:24:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ВТБ
ВТБ
2024-10-23T11:00:49+03:00
Добрый день. Банк ранее рассмотрел ваше обращение. Узнать детали можно по номеру 1000 или 88001002424. Мы сожалеем о произошедшем. Данную ситуацию не оставим без внимания и обязательно доведем до сведения ответственных руководителей. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим, что вы нашли время и поделились данной информацией. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,64
средняя оценка
38%
решено проблем
19 580
отзыва
19 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Оперативно, качественно

Оценка 5

Оператор 0**** Была очень доброжелательной и быстро помогла решить мой вопрос. Оперативный подход, качественно быстро. Я Попросила подключить страховку Выезжающих за рубеж. Вышло... Читать полностью

15.10.2024

Оператор помог с решением вопроса

Оценка 4

В офисе не могли поменять привязанный к карте номер , говорили проблемы , то се , сказали звонить на горячую линию, позвонила заблокировала карту . Сегодня хочу карту перевыпустить... Читать полностью

15.10.2024

Выплаты по акциям "приведи друга"

Оценка 5

Не начислили бонус мне и другу в рамках акции "приведи друга".После обращения в онлайн -чат оператор Анастасия все проверила и составила обращение на выплату бонуса, в а этот же... Читать полностью

12.10.2024

Оператор ВТБ Полина

Оценка 5

Добрый день! Через приложение ВТБ обратилась в банк за разъяснениями по вопросу начисления кэшбека. Подключилась Полина (таб номер 7***4). Задала мне пару уточняющих вопросов... Читать полностью

10.10.2024

Был вопрос по некорректному расчёту кешбека

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность оператору чата ВТБ Евгению, табельный номер 70152962. Мне был из-за технического сбоя не начислен кешбек в выбранной категории Кафе и рестораны... Читать полностью

09.10.2024

Согаз Жизнь, "Семейный капитал"

Оценка 5

        Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ, г. Воронеж, ул. Кольцовская, д. 31, О-ну Артуру Т.!!! Он единственный из всех сотрудников, помог мне расторгнуть... Читать полностью

08.10.2024

Корректировка счетчика покупок по картам для учета суммы за месяц (для учета в накопительном счете "Копилка")

Оценка 4

Добрый день! Прошу руководство Банка ВТБ поблагодарить за отличную работу сотрудника Максима (ID 70175915). Я в течении трех дней с 03-10-2024 года по 05-10-2024 года пытался... Читать полностью

06.10.2024