Ужасный банк
Добрый день!
Никогда не оставляла негативных отзывов, но здесь накипело!!!
Дело в том, что мою ипотеку перевели из СМП Банка в Промсвязьбанк, и начиная с января месяца этого года постоянно какие-то проблемы. Первый платеж по ипотеке я внесла в начале года, через офис банка, но он не списался со счета, а мне начислили просрочку по ипотечному кредиту, замечательно, все сотрудники банка сказали, что у меня "нестандартная" ипотека, и её проводят через счёт "Афина", а я наверное должна была, будучи просто клиентом, ранее не обслуживаясь в данном банке, догадаться об этом?
Это внутренняя информация банка, извините, а девочки, которые меня обслуживали, даже не сказали об этом!!!
Хорошо, я это проглотила, НО!!!!
В октябре этого года я подала заявление через Госуслуги по программе "Выплата 450 тысяч рублей на погашение ипотеки многодетной семьи", и что бы вы думали?
Мой банк, Промсвязьбанк, ответил Дом. РФ, что Я Не Являюсь его клиентом, и данного договора у них в базе не существует!!!
При этом я приходила в офис банка, и просила подать на выплату через них, в других банках это делают, но здесь мне отказали, ссылаясь на то, что они этим вопросом не занимаются попросту.
Теперь вопрос - этот банк вообще адекватный?
Почему я не могу получить положенную мне выплату из-за такого отношения???
И кстати, дозвониться на горячую линию просто невозможно иногда, а если дозвониться, то чёткого ответа по делу не получишь, поскольку все сотрудники некомпетентные!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы об ипотеке ПСБ
Информативный диалог
С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...
Помощь
Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...
Оформление ипотечного кредита
Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...
Банк не может разблокировать счет
Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за...
Хорошая ставка, быстрое обслуживание!
Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е...
Онлайн ИТ Ипотека
Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного...
Помогли оформить ипотеку под хороший процент
Здравствуйте, брал ипотеку в этом банке. Хорошие условия и очень удобное мобильное приложение. В мобильном банке есть чат для связи с оператором который помогает решить какие...