Бестолковые сотрудники
С 18:09 вчерашнего дня 9.10.2024г пытался получить информацию в чате по простому вопросу. Четыре бестолковых сотрудника - Вячеслав, Алёна, Надежда и Александр ничем помочь не смогли. Зачем они там работают? Первый из них - Вячеслав вышел из диалога, посчитав что он уже всё решил по моему вопросу. И подсунул мне смайлики, чтоб оценить его "работу". А разве он не должен был спросить: остались ли у меня ещё вопросы?
Последний из них, Александр меня вообще порадовал в 21:08 - Извините за ожидание, наблюдается большое количество обращений на линию, в связи с чем время ответа в чате увеличено. Коллеги проверят информацию и ответят вам завтра в первой половине дня.
Тоесть спустя три часа они не смогли мне ответить. Может научите их работать? Почему я должен висеть три часа в чате? А потом оказывается, что они ответят завтра? Вы банк или шарашкина контора?
Прикрепил скриншот, по которому у меня возник вопрос, пока я ждал ответа на предыдущий. В приложении показывает, что у меня на счетах 39256р. На крточном счёте ***8615 сумма 19628р и на счёту ***8603 кредитной карты тоже 19628р. Информация верная?
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Модульбанка
Чат-банка, консультация юр.лиц
Давно сотрудничаю с банком и благодарна за решения рабочих вопросов в он-лайн режиме, в любое время суток - ответят, проконсультируют! Был вопрос, не могли разобраться ,как вновь...
Быстрое решение проблем
Висела небольшая задолженность в ФНС, обратился в МодульБухгалтерию с просьбой уточнить, почему это может быть. Оперативно проконсультировали, так и оказалось в действительности...
Отлично
03.02.2025 обратился в онлайн чат, для уточнения информации по переводу (какие суммы, какие комиссии предстоит ждать). Банк как обычно ответили и предоставили информацию оперативно...
Работа чата банка
Работаю с МодульБанком не первый год. И хотя отделения банка у нас в городе нет - возникающие вопросы всегда решаются очень оперативно! Из последнего - организация, занимающаяся...
Хочу поделиться своим опытом работы с бухгалтерским обслуживанием в банке
26 декабря 2024 г. я обратилась в чат Модульбанка, в котором у меня открыт расчетный счет с вопросом о налогах по единому налоговому счету (ЕНС), потому что, если честно, я...
Благодарность
Огромное спасибо за помощь за поддержку за заботу. Спасибо МОДУЛЬБАНКУ и контрагент у которое мне порекомендовал Модульбанк. В сентябре 23 числа ограничили доступ к деньгам из...
Квартальная отчётность
Являюсь клиентом Модульбанка с 2018 года, сотрудники банка всегда оперативно решают вопросы. 24 июня 2024 г. задал вопрос в чате о квартальный отчётности. Представитель банка...