Бестолковые сотрудники
С 18:09 вчерашнего дня 9.10.2024г пытался получить информацию в чате по простому вопросу. Четыре бестолковых сотрудника - Вячеслав, Алёна, Надежда и Александр ничем помочь не смогли. Зачем они там работают? Первый из них - Вячеслав вышел из диалога, посчитав что он уже всё решил по моему вопросу. И подсунул мне смайлики, чтоб оценить его "работу". А разве он не должен был спросить: остались ли у меня ещё вопросы?
Последний из них, Александр меня вообще порадовал в 21:08 - Извините за ожидание, наблюдается большое количество обращений на линию, в связи с чем время ответа в чате увеличено. Коллеги проверят информацию и ответят вам завтра в первой половине дня.
Тоесть спустя три часа они не смогли мне ответить. Может научите их работать? Почему я должен висеть три часа в чате? А потом оказывается, что они ответят завтра? Вы банк или шарашкина контора?
Прикрепил скриншот, по которому у меня возник вопрос, пока я ждал ответа на предыдущий. В приложении показывает, что у меня на счетах 39256р. На крточном счёте ***8615 сумма 19628р и на счёту ***8603 кредитной карты тоже 19628р. Информация верная?
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Модульбанка
Отзыв о многолетнем сотрудничестве
Я обслуживаюсь в Модульбанке с 2020 года, как ИП. Всё это время я также пользуюсь Модульбухгалтерией. Главное отличие Модульбухгалтерии от онлайн-сервисов других банков в том, что...
Модульбанк - замечательный!
Добрый день, читатели! Уже почти год работаю с модуоьбанком, открыл у них расчетный счет, и с тех пор только с ними работаю. Вся бухгалтерия в модульбанке ведется, также вывожу...
Помогли с платежом
После переустановки мобильного приложения возникли трудности с платежом. Обратился в мобильный чат банка и как всегда быстро и положительно решили проблему. Вообще за шесть лет...
Оперативная помощь
10 марта 2025 обратилась в чат для со звона со специалистом для замены и перерегистрации ФН . Меня записали и вовремя позвонили сегодня - 20 марта. Сотрудник понятно объяснял ход...
Дистанционная сдача налоговой отчетности
Являюсь клиентом Модульбанка уже 11 лет, с 2014 года. Все эти годы меня радует и помогает вести бизнес очень удобный серсвис "Онлайн бухгалтерии". Я забыла о штрафах и поездках в...
Быстро помогают при любых вопросах
При регистрации ИП выбрала этот банк, так как у знакомых уже был опыт работы с ним и весьма положительный. Помогли с открытием ИП, для чего приезжала в офис всего один раз, все...
Банк оперативно ответил на требование налогового органа
Добрый день! 09.04.2025 мне на электронную почту пришло требование от ИФНС представить письменные пояснения на требование и (или) уточненную декларацию по УСН за 2023г. Так как у...