Бестолковые сотрудники

10.10.2024 02:43
652
10
Оценка
2
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С 18:09 вчерашнего дня 9.10.2024г пытался получить информацию в чате по простому вопросу. Четыре бестолковых сотрудника - Вячеслав, Алёна, Надежда и Александр ничем помочь не смогли. Зачем они там работают? Первый из них - Вячеслав вышел из диалога, посчитав что он уже всё решил по моему вопросу. И подсунул мне смайлики, чтоб оценить его "работу". А разве он не должен был спросить: остались ли у меня ещё вопросы?

Последний из них, Александр меня вообще порадовал в 21:08 - Извините за ожидание, наблюдается большое количество обращений на линию, в связи с чем время ответа в чате увеличено. Коллеги проверят информацию и ответят вам завтра в первой половине дня. 

Тоесть спустя три часа они не смогли мне ответить. Может научите их работать? Почему я должен висеть три часа в чате? А потом оказывается, что они ответят завтра? Вы банк или шарашкина контора?

Прикрепил скриншот, по которому у меня возник вопрос, пока я ждал ответа на предыдущий. В приложении показывает, что у меня на счетах 39256р. На крточном счёте ***8615 сумма 19628р и на счёту ***8603 кредитной карты тоже 19628р. Информация верная?

Модульбанк
Модульбанк
2024-10-12T08:14:15+03:00
Юрий, здравствуйте! Ответили на ваш вопрос в чате личного кабинета. Для решения понадобилось подключение специалистов других отделов и дополнительное время. Извините за неточность в консультации ранее. Провели работу с ассистентами. Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество только радовало вас. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,50
средняя оценка
27%
решено проблем
728
отзыва
726
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Модуль-бухгалтерия

Оценка 5

Большая благодарность сотрудникам молульбухгалтерии. Помогли восстановить пробелы по несданным ранее отчетам , восстановили работу, смогли даже снизить штрафв за прошлые периоды... Читать полностью

18.10.2024

Модульбухгалтерия - хороший сервис

Оценка 5

Несколько лет являюсь клиентом Модульбанка и уже год пользуюсь услугами Модульбухгалтерии. Очень нравится. Столько нововведений в налоговом законодательствев этом году, и в них... Читать полностью

09.10.2024

«Зелёный лимит»

Оценка 5

Несколько лет я обслуживаюсь в Модуль банке, но до сих пор не знаю обо всех "полезных функциях", которые предоставляет банк своим клиентам. Недавно захотел разобраться с функцией... Читать полностью

25.09.2024

Оплата налогов

Оценка 5

Здравствуйте хочу оставить отзыв о Модульбанке. понравилась сопровождение бухгалтерии. обращался 16 июня 2024 года по поводу того что не мог загрузить xml формат и мне помогли как... Читать полностью

20.09.2024

Надёжный банк с хорошей службой поддержки

Оценка 5

Я уже почти 7 лет пользуюсь услугами Модульбанка как индивидуальный предприниматель, банк меня ни разу не подводил. В службу поддержки Модульбанка можно обратиться с любым... Читать полностью

17.09.2024

Очень довольна сотрудничеством!

Оценка 5

С модульбанком сотрудничаю более 3 лет, сразу подключила услугу бухгалтерского сопровождения. Ранее вела бухгалтерию самостоятельно, ох и намучаламь. Сейчас знаю, что у менч... Читать полностью

12.09.2024

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

Обращался по поводу подачи 6-НДФЛ, так как в налоговой не могли найти мой ответ и вызывали в кабинет. По данному вопросу обратился в Модульбанк. Очень быстро меня связали с главным... Читать полностью

11.09.2024