Не связывайтесь с этим банком

10.10.2024 10:59
264
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришло смс о том что у меня произошли изменения в БКИ, проверила информацию, оказалось что у меня был долг 14 лет в Тинькофф, который банк Русский Стандарт выкупил в 2024 году. Я самостоятельно нашла номера отдела взыскания, связалась с ними, взяла реквизиты и погасила полностью 87т.р, без скидок, без спец предложений и каких либо рассрочек. Сотрудник пообещал что бки обновится в течении 2х недель. Прошло почти 2 месяца, информация так и не обновилась. Справку об отсутствиии задолженности выдали, на обращения на горячую линию отвечают отписками, такими как информацию подали обновится в течении 1-2 дней. В отделе взыскания вообще сказали сами разбирайтесь, обновляйте. Совсем дураки?? Со своей стороны я все обязательства выполнила в 100%. Жалобы напишу во все инстанции, такие как цб, роспотребнадзор и тд. Я готова даже судится с ними и взыскать с них все издержки.

Не связывайтесь с ними, и не верьте тому что вам говорят по телефону все врут в свою пользу, самое главное для них что вы погасили свой долг, а потом вы для них перестаете существовать. Даже БКИ для них обновить не осуществимо без лишних хлопот. Я с ними воюю уже почти 2 месяца!!! Потом будете бегать как я.  

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-10-14T17:00:24+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Кредитная история - это современный и удобный способ контролировать счета и платежную дисциплину. Очень ценно, что Вы этим пользуетесь. Отметим, что по данным БКИ (КредитИнфо, ОКБ) указанный Вами Договор закрыт 06.09.2024 (информация о закрытии была передана в БКИ), обязательства полностью исполнены, задолженность отсутствует. Рекомендуем запросить новый кредитный отчет непосредственно в БКИ: АО «ОКБ» и ООО «БКИ КредитИнфо». При наличии недостоверной информации по договорам Банка, предоставить копию кредитного отчета в Банк для возобновления проверки. Запрошенные данные Вы можете направить по электронной почте service@rsb.ru с темой письма «банки.ру/ user-791919643442». Надеемся, что пояснения, относительно описанной ситуации, были полезны! С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
30%
решено проблем
14 817
отзыва
14 760
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 30.10.2024 по адресу г.Н.Новгород, ул. Белинского 100. Мне нужно было сменить паспортные данные и получить справку о закрытии кредита, сотрудник... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность Надежде за консультацию

Оценка 5

В банке имею кредит на телефон. Приложением банка мне пользоваться было не удобно и непонятно, поэтому все взаимодействие заключалась в моем периодиечском пополнении кредитного... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Я работаю госслужащим и соответственно на работе нужно подавать сведения о наличии счетов, доходах и расходах каждый год. Давным давно являлся клиентом банка Русский... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста банка "Русский Стандарт" Г-рн Е. П. за помощь в погашении со скидкой моих двух кредитов в июне 2024 года и также двух кредитов моего супруга 03... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность Офису Братиславский

Оценка 5

Обратился в офис по адресу Мячковский б-р д 1, нужно было закрыть задолженность карты и лишний счет нулевой, очередь в отделении отсутствовала , Мария пригласила к себе, в 5 окно... Читать полностью

26.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Зимой этого года у меня возникли проблемы со здоровьем :положили в больницу плюс реабилитация. Месяца два я не работал. Возникла задолженность по оплате кредита. Со мной связался... Читать полностью

23.09.2024

Благодарность

Оценка 5

В 2019 году оформила в банке Русский Стандарт инвестиционное страхование жизни. Прошло 5 лет. Как положено, по дожитию, я обратилась в тоже самое отделение банка Русский Стандарт в... Читать полностью

19.09.2024