Не связывайтесь с этим банком

10.10.2024 10:59
297
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришло смс о том что у меня произошли изменения в БКИ, проверила информацию, оказалось что у меня был долг 14 лет в Тинькофф, который банк Русский Стандарт выкупил в 2024 году. Я самостоятельно нашла номера отдела взыскания, связалась с ними, взяла реквизиты и погасила полностью 87т.р, без скидок, без спец предложений и каких либо рассрочек. Сотрудник пообещал что бки обновится в течении 2х недель. Прошло почти 2 месяца, информация так и не обновилась. Справку об отсутствиии задолженности выдали, на обращения на горячую линию отвечают отписками, такими как информацию подали обновится в течении 1-2 дней. В отделе взыскания вообще сказали сами разбирайтесь, обновляйте. Совсем дураки?? Со своей стороны я все обязательства выполнила в 100%. Жалобы напишу во все инстанции, такие как цб, роспотребнадзор и тд. Я готова даже судится с ними и взыскать с них все издержки.

Не связывайтесь с ними, и не верьте тому что вам говорят по телефону все врут в свою пользу, самое главное для них что вы погасили свой долг, а потом вы для них перестаете существовать. Даже БКИ для них обновить не осуществимо без лишних хлопот. Я с ними воюю уже почти 2 месяца!!! Потом будете бегать как я.  

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-10-14T17:00:24+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Кредитная история - это современный и удобный способ контролировать счета и платежную дисциплину. Очень ценно, что Вы этим пользуетесь. Отметим, что по данным БКИ (КредитИнфо, ОКБ) указанный Вами Договор закрыт 06.09.2024 (информация о закрытии была передана в БКИ), обязательства полностью исполнены, задолженность отсутствует. Рекомендуем запросить новый кредитный отчет непосредственно в БКИ: АО «ОКБ» и ООО «БКИ КредитИнфо». При наличии недостоверной информации по договорам Банка, предоставить копию кредитного отчета в Банк для возобновления проверки. Запрошенные данные Вы можете направить по электронной почте service@rsb.ru с темой письма «банки.ру/ user-791919643442». Надеемся, что пояснения, относительно описанной ситуации, были полезны! С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 267
отзыва
16 179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Офис на Волгоградском проспекте

Оценка 5

 13 декабря 2024 года пришла в отделение на Волгоградском проспекте ,чтобы сделать досрочное погашение кредита, помогла мне финансовый менеджер Исаева Элмина, сотрудник быстро и... Читать полностью

13.12.2024

Хорошая работа банка и сотрудников.

Оценка 5

Расскажу про своего предновогоднее чудо и Несколько лет оплачиваю кредит в русском стандарте. С какого то момента, уже сейчас не помню, оплачивала кредит с опозданием на месяц... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику банка Григорьеву Виталию Ивановичу. У меня образовалась задолженность в банке по состоянию здоровья. 2.12. в 12:30, со мной связался... Читать полностью

02.12.2024

Отмена неустойки

Оценка 5

25 ноября 2024 года в 17:04 позвонила специалист Володина Татьяна Сергеевна из банка "Русский Стандарт", по поводу оплаты задолженности. Тк денежные средства бы ли мной внесены и... Читать полностью

28.11.2024

Решен вопрос просроченной задолженности

Оценка 5

Обратилась в банк Русский Стандарт по вопросу давней просроченной задолженности. Приставы арестовали карты, а выплатить сразу такую сумму нет возможности. Решила попробовать как то... Читать полностью

27.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Я, К-ов Олег В., 2*.**.19**, являюсь клиентом банка Русский Стандарт. В 2019 г. в связи с семейными обстоятельствами и трудным материальным положением у меня возникла проблема с... Читать полностью

20.11.2024

Помогли сразу

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору чата Максиму. Проконсультировал и помог по поводу внесения первого платежа по кредиту. У меня не получалось самой в приложении это... Читать полностью

15.11.2024