Шантаж со стороны ВТБ

10.10.2024 11:54
230
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Банк Открытие со статусом "ПЛЮС" (https://www.open.ru/plus) обещал мне "Бесплатное обслуживание на весь срок действия карты", а по факту начато списание 1000 рублей в месяц за обслуживание карты. Дополнительно банк взял в заложники мои бонусные рубли, запретив компенсацию покупки, при этом списывая 50 бонусов каждые несколько дней, с требованием перейти в ВТБ. Ситуация, для меня, усложняется наличием активного вклада в Открытии, который я не могу закрыть без потери процентов. Вдобавок теперь закрыли доступ (висит банер переход в ВТБ, который нельзя закрыть) в мобильное приложение и интернет банк (по сути взяли мои денежные средства в заложники), чем лишили меня возможности управления моими картами и вкладами. Поддаваться на "шантаж" я не намерен, скорее буду искать помощи в ЦБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-19T10:36:28+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора. 17.01.2025 Со скриншотами, которые приложил автор, ознакомились, оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-10-10T12:39:58+03:00
Добрый день. Провели проверку по вашей ситуации и не обнаружили ошибок со стороны банка. Продукты, которые пока не мигрировали в ВТБ продолжаем обслуживать по тарифам "Открытия". Банк вправе вносить изменения в тарифы в соответствии с п. 9.14. [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL]. Так с 01.10.2024 предусматриваем комиссию за обслуживание карты в сумме 1000 рублей в календарный месяц. Бонусы списываем на основании пункта 1. раздела 1.1. сборника тарифов по банковским картам по ранее заключенным договорам. Ознакомиться с действующими тарифами можно на [URL=https://www.open.ru/docs?from=main_footer]сайте[/URL]. Ошибки в списаниях и основания для возврата денег и бонусов нет. Ваш вклад доступен к переводу в ВТБ по акции [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/action_time.pdf]«Выгодное время»[/URL]. По ней переводим деньги со вклада и начисленные проценты за фактическое время нахождения денег на вкладе на счёт в ВТБ. Затем в ВТБ вы открываете интересующий вас продукт. Банк вправе рекламную коммуникацию в личном кабинете без предварительного согласия пользователя согласно ст. 18 Федерального закона «О рекламе». Баннер с миграцией технически невозможно удалить. Для выхода из процесса миграции в личном кабинете нажмите на баннере миграции «Узнать подробнее», затем на крестик в левом верхнем углу баннера. Готовы вернуться к вопросу возврата комиссии и списанных бонусов после перевода ваших продуктов в ВТБ. Для этого после миграции оставьте, пожалуйста, комментарий под отзывом или напишите на нашу почту banki-ru@open.ru. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024