Заставляют оформлять свою страховку при ипотеке

10.10.2024 18:29
283
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены

ТДобрый день!

Обратилась в Промсвязьбанк в отделение ипотечного кредитования по адресу г. Калининград, ул Барнаульская для оформления семейной ипотеки. Моя заявка была рассмотрена и одобрена. Оформляем 2 договора ипотеки, на меня и на супруга.

При разговоре с менеджером Юлией мной было сказано, что я буду оформлять полис страхования жизни в любой аккредитованной страховой компании и приеду на сделку уже с готовым полисом и чеками. Т.к полис я могу по закону купить в любой аккредитованной компании.

Сделка назначена на 11.10.2024, подготовлены все документы, сделаны платные согласия на сделку супругов у нотариуса, открыты счета эскроу, подготовлен первый взнос.

Сегодня днем, 10.11.2024 мне звонит руководитель офиса С-ий Алексей и говорит, что т.к я оформляю на сделку полис другой страховой компании (компания Югория, аккредитована банком), моя сделка на завтра отменяется. Сотрудником было четко сказано что лимиты на оформление семейной ипотеки даются тем клиентам, которые оформляют страхование в самом Промсвязьбанке. Что если я сегодня не отменю свои страховые полисы и завтра не куплю полисы в Промсвязьбанк при оформлении то могу на сделку не приезжать, т.к есть много других клиентов, кто готов оформить полис , а вы теперь ждите когда возобновятся лимиты. После этого разговора со мной не связывался менеджер, трубку не берет. Претензия на сайте ПСБ оставлена. Считаю это просто беспределом. Т.к я по закону имею право оформить полис в любой аккредитованной страховой компании, что я и сделала и отказывать мне не имеют право

Ситуация очень не приятная

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T06:17:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 01.11.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2024-10-22T11:41:19+03:00
Здравствуйте. Согласно п. 5 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» по результатам рассмотрения заявления заемщика о предоставлении потребительского кредита (займа) кредитор может отказать заемщику в заключении договора потребительского кредита (займа) без объяснения причин. При этом, Банк оставляет за собой право не сообщать Клиенту информацию о принципах рассмотрения кредитных заявок и возможных причинах отказа в предоставлении кредита. Обращаем внимание, что в соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Принцип свободы договора означает, что понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена законом или добровольно принятым обязательством (например, публичный договор). В консультации сотрудника ипотечного центра ошибок не обнаружили. Не исключаем, что между Вами и сотрудником могло возникнуть недопонимание.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,37
средняя оценка
22%
решено проблем
4 269
отзыва
4 179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка 4

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е... Читать полностью

25.06.2024

Онлайн ИТ Ипотека

Оценка 5

Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного... Читать полностью

21.06.2024

Помогли оформить ипотеку под хороший процент

Оценка 5

Здравствуйте, брал ипотеку в этом банке.  Хорошие условия и очень удобное мобильное приложение. В мобильном банке есть чат для связи с оператором который помогает решить какие... Читать полностью

15.06.2024

В целом положительный опыт общения

Оценка 4

ПСБ выбрали для получения семейной ипотеки с использованием мат.капитала. По сравнению с другими банками заявку рассмотрели достаточно быстро - примерно за неделю. Менеджер по... Читать полностью

10.06.2024