Не пускают в интернет-банк по номеру счета
Вообще хочу начать с того, что АК Барс очень слабый банк в плане банковских продуктов для физ. лиц, ставки по накопительным счетам низкие, вклады ещё ниже, кэшбеки слабые, акций каких-либо не припомню за последние 2 года, в следствие чего дебетовая карта отправилась в дальний угол квартиры. Но так уж случилось, что вроде как появилась неплохая ставка по накопительному счёту пусть и временная. Решил занести денег. Номер карты посмотреть негде, не утеряна, но где-то дома, бумажки и конверт от карты тоже где-то дома, думал зайду по номеру счета. Благо за последнее время были схожие ситуации и Альфа и Сбер спокойно пустили меня. Зашёл в личный кабинет налогоплательщика, копирую номер счета из своего профиля, вставляю в окно входа на сайте Ак Барс банка, а чуда не происходит! Кнопка войти не активна.
1. Банк ограничил меня от возможности пользоваться своим банковским счётом.
Звоню на горячую линию, спрашивают физ лицо я или юр, отвечаю и дальше 20 минут тишины, после чего звонок сбрасывается.
2. Горячая линия не хочет общаться со своими клиентами и решать их проблемы.
Пишу в чат, оператор Тимур отвечает, что вход по номеру счёта временно недоступен. Пытаюсь продолжить диалог, но оператор уходит в молчание и также морозит меня на 30 минут.
3. Специалисты чата не решают проблем своих клиентов.
Вот такой банк. Временно это сколько? Я порядка 50 минут времени потратил на горячую линию и на оператора чата. Вход в Интернет-банк по номеру счета не заработал. Считаю, что банк ограничивает мои возможности и ограничивает доступ к моему счёту. Банк не ориентирован на своих клиентов, делайте выводы. Я писал несколько не очень хороших отзывов на прочие банки, но вижу что народный рейтинг АК барса ещё хуже, чем у них, что в принципе и соответствует мною написанному.<
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Получение карты
16 января 2025 года получал дебетовую карту в отделении Ак Барс банка на улице Казакова 13 в пгт Алексеевское. Сотрудники максимально вежливые, приветливые. Сделали все быстро...
Акция 500 рублей
13 января 2025 года посетил офис банка в г. Набережные Челны по адресу: ДО Н.-Челнинский, 8 пр. Сююмбике 2/19. Время: 16.26 окно 7 Специалист по обслуживанию клиентов Д-ва Жанна...
Получение карты
Обратилась в отделение банка на пр. Победы, 141 по вопросу перевыпуска дебетовой карты, так как не могла оплачивать данной картой, терминал оплаты в трамвае, троллейбусе, магазине...
Получила квалифицированную консультацию
13.01.2025г. обратилась в офис банка в г.Казань, ул. Декабристов 1, за консультацией по вопросам банковских продуктов. Также уточнила у специалистов срок действия и процедуру...
Благодарность сотруднику
11.01.2025г примерно в 21.45 местного времени я позвонил на горячею линию банка с проблемой начисления и отображения кешбек, мне ответил сотрудник Денис, и подробно объяснил в чем...
Карта жителя
Оформляла карту жителя в офисе. Отмечу качественное и своевременное обслуживание, а, также, льготные условия, такие как: кэшбэк на транспорт, ЖКУ, бесплатно прокат на коньках. Всё...
Оператор рассказала, что нужно делать, чтобы не платить за обслуживание карты
8 января 2025 года обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Имею дебетовую карту Банка. Обслуживание в месяц составляет 99 рублей. Но можно совершенно бесплатно пользоваться, если...