01.07.2024 мой представитель был в Ак Барс банке, офис Москва, Последний переулок, 24, чтобы закрыть вклад и перевести деньги в другой банк.
После закрытия вклада специалисту по обслуживанию клиентов Г-ой Наталье И-не был задан вопрос: можем ли сделать перевод денежных средств в размере около 900.000 рублей через Систему Быстрых Платежей, чтобы не платить комиссию за перевод, т.к. с 01.05.2024 были изменен лимит на переводы между своими счетами до 1.000.000 рублей.
Нами был получен ответ, что перевести 900.000 рублей через СПБ без комиссии мы не сможем, т.к. в приложении Ак Барс банка новые лимиты не были обновлены и что перевод денег можно осуществить только через банковский перевод с комиссией 3.000 рублей.
Этим ответом специалиста АК Барс банка мы были введены в заблуждение и в результате перевели деньги через банковский перевод с комиссией 3.000 рублей.
В тот же день я позвонил в поддержку АК Барс банка и уточнил про текущие лимиты на переводы через СПБ. В поддержке мне сообщили, что лимиты на переводы были обновлены ещё в начале июня и я могу переводить деньги между своими счётами до 1.000.000 рублей без комиссии.
После чего я составил обращение 39794 с службе поддержки клиентов Ак Барс банка, где подробно описал ситуацию и требовал вернуть незаконно списанную комиссию.
Но получил формальный ответ, что комиссия была списана правомерно по тарифам банка. То что специалист банка ввел нас в заблуждение никак прокомментированно не было.
Вот так вот в наше непростое время Ак Барс банк обманывает трудящихся!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Под залог недвижимости
Ак Барс Банк
Наличными
Ак Барс Банк
На автомобиль
Ак Барс Банк
На личное подсобное хозяйство
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Большое спасибо сотрудникам ДО Московский №3
Хочу выразить искренние слова благодарности сотрудникам - специалистам по обслуживанию П-ой Ольге и В-ой Ларисе! помогли мне с возвратом перевода через систему денежных переводов...
Ак Барс – банк, который держит слово
В сентябре я оформил дебетовую карту МИР банка Ак Барс. Карту завел для участки в акции «10% кэшбэка на все». К сожалению, сотрудница офиса при оформлении карты ошиблась и оформила...
Обслуживание в банке
Сегодня, 18.06.21. около 12 часов дня обратился в ближайший офис банка "Ак Барс", расположенный на Ленинградском шоссе, д.92/1. Мне нужно было срочно перевести небольшую сумму...
Совершила неверный перевод
Добрый день! Обратилась в банк, поскольку совершила неверный перевод денежных средств. Отделение Банка поспособствовало быстрому разрешению данной ситуации (05.04.21 был совершён...
Отзыв
Давно пользуюсь услугами "АК Барс" банка. Совершаю денежные переводы. Хотела отметить профессианальную работу девочек кассы,а именно Р-ой Ю.С и С-ой К.В. Всегда помогут, всё...
Как важен персонал банка, или "кадры решают все"
Доброго дня. Моя история отношений с АкБарс банком в Набережных Челнах исчисляется годами сотрудничества, в который я перешел на обслуживание после ненадежного и небезопасного...
Благодарность
Я, Г-ко Любовь Михайловна, пенсионер, инвалид, столкнулась с трудностями по банковским операциям. В результате обратилась за помощью к сотрудникам банка в офис №10 Ак Барс Банка...