Заблокировали доступ к приложению с требованием подтвердить телефон в отделении банка
Добрый день.
Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ более 3 лет. 10 октября 2024 на мой номер телефона поступило СМС с текстом "Уважаемый клиент, Ваш доступ к ВТБ онлайн ограничен. Пожалуйста, обратитесь в офис банкадля подтверждения номера телефона".
Номер телефона я подтверждал в августе 2024 года в отделении банка при получении дебетовой карты. Никогда ранее требований подтвердить номер не поступало.
На грячей линии оператор Анатолий 70****60 отказался сообщить причины для подтверждения номера. Мной было оставлено обращение с просьбой разъяснить причину блокировки ВТБ онлайн и подтверждения номера CR-14009113.
В данный момент я нахожусь заграницей, где пользуюсь картой МИР ВТБ. Как объяснил оператор, возможности разблокировать приложение без посещения офиса банка нет.
Таким образом, я не могу перевести деньги с текущего счета на карту ВТБ, чтобы ей пользоваться.
Банк ВТБ без всяких причин оставил меня без средств в чужой стране.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность
Не мог разобраться с отключением автопополнения зарплатного проекта, из-за проблем с приложениями подключил целых три платежа на разные суммы. Обратившись в чат, мне отключили все...
Консультация по картам
Я уже давно перевел свою пенсию в ВТБ. Недавно узнал, что мне доступно будет выбирать не из 3-х а из 4-з категооий кэшбэк при выполнении некоторых условий. Сегодня 19.03.25 по...
Восстановление вознаграждения по промо-акции "Переходи в ВТБ"
С 2023 года была клиентом банка Открытие, но примерно с мая 2024 года было объявлено, что Открытие переходит в банк ВТБ. На электронную почту и в мобильном приложении пришли...
Помогла решить проблему
Помогла отключить платные уведомления, которые самостоятельно отключить не получилось. За день до заонка приехал представитель банка ВТБ, привезла карту и документы на...
Благодарность работникам офиса ВТБ
Благодарность работникам офиса . Хотела особо отметить квалификацию и доброжелательность В-ой Светланы, которая работает в городе Мурманске , в офисе по адресу: пр. Ленина, д.78...
Благодарность за помощь
14.01.2025 примерно в 9:00 по Москве обратился за помощью в чат. На протяжении уже нескольких дней не видел операций по по пополнению карты. Я веду бюджет и мне важно кроме трат...
Восстановление доступа в личный кабинет
Хочу оставить положительный отзыв, обратился в отделение Банка ВТБ находящиеся по адресу г.Тверь проспект Чайковского д.37, необходимо было восстановить доступ в личный кабинет...