Не хватает опыта в области решения вопросов

11.10.2024 08:40
596
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24.09.24 завершилась процедура банкротства. 25.09.24 была публикация на федресурсе. 07.10.24 написала в чат с вопросом почему не могу перевести денежные средства. Ответ был, что блокировка счета связана с процедурой вопроса и снять блокировку в рамках чата не представляется возможным. 09.10.24 обратилась в офис банка с судебным актом. сказали что блокировка снимается в течение одного дня. Сегодня 11.10.24 блокировка не снята!!! В этом банке кредитов не имела. На счет поступают детские пособия. Требую незамедлительно снять блокировку счета.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-19T05:44:09+03:00
Подождем ответ банка. 17.01.2025 Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-10-21T11:24:48+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению сообщаем Вам, что карточный счет разблокирован 11.10.2024 года в связи с завершением процедуры банкротства. Ограничений на счете не имеется. Приносим наши искренние извинения за возможно доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,48
средняя оценка
9%
решено проблем
1 051
отзыв
999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Очень оперативная работа

Оценка 5

Привет, обратилась я 29.03.2025 года в 15:30 в чат в онлайн банке Ак Барс. У меня была проблема с начислением кэшбэк рублей. Мне очень быстро ответила оператор Ирина и все по... Читать полностью

29.03.2025

Отзыв об операторе

Оценка 5

29.03.25 9:14 позвонил по горячей линии Ак барс банка, оператор Данис внятно объяснил насчёт карты "жителя Татарстан" а именно какой процент кешбек начисляется при покупках. И... Читать полностью

29.03.2025

Разъяснения по начислению кэшбэка

Оценка 5

Обращалась 28.03.2025 в онлайн-чат банка с просьбой разъяснить, как начисляется кэшбэк по моей дебетовой карте. Был вопрос, почему на покупку боле 300 000 р начислено 2000 кэшбэк... Читать полностью

28.03.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Обращался к сотруднику по имени Данис на горячую линию АК барс банка 28.03.2025г. По вопросу кэшбек в рамках коробки. Сотрудник объяснил все внятно и чётко. Был очень вежлив. И... Читать полностью

28.03.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. Дебетовую карту заказала 25.03.2025г. Доставили уже на следующий день.Возникла проблема с перечислением денежных средств по СБП. Пришлось писать в чат,звонить на... Читать полностью

28.03.2025

Вопрос по кешбэку

Оценка 5

В определенный период не видела свои кешбэки. Написала в чат банка. Сначала на вопрос отвечает бот. Но потом переключает на оператора. В моем случае оператор Ирина оперативно... Читать полностью

27.03.2025

Общение с колл центром

Оценка 5

Сегодня 27.03.2025г. позвонил на горячую линию Ак Барс банка в 13:16, общался с сотрудником по имени Данис, разговор длился чуть более 10 минут. Консультировался по поводу бонусной... Читать полностью

27.03.2025