Не расторгают договор и не закрывают счет с июня 2024!
В июне я пошел снять наличные в банкомате открытие,снять не получилось и мне заблокировали карту,позвонил на горячую линию мне сказали,что якобы я не подтвердил свой номер телефона,и могу это сделать в любом банкомате втб,либо в офисе,я поехал в офис,где мне сказали что у меня блокировка по 115фз,так как банк сказал что не консультирует по справкам и документам,я написал заявление о расторжении договора и закрытие карт и счета,сотрудница сказала что позвонит в течении 10 дней и я смогу прийти и забрать оставшиеся деньги,в кассе наличными,либо переводом на свой счет в другом банке
никаких звонок не было,я звонил на горячую линию в июле и спрашивал закрылись ли мои карты и счет,на что мне ответили что карты закрыты,а счет нет,хотя срок давали 30 дней если не ошибаюсь
в следующий раз звонил в августе,и мне сказали уже совсем другое,что мой счет не закроется пока на нем есть деньги,и что нужно идти в офис,и писать зачвление
я пришел в офис,и каким то чудесным образом в ТОТ ДЕНЬ В МОЕМ КАБИНЕТЕ ВЫПУСТИЛАСЬ ВИРТУАЛЬНАЯ КАРТА,которую я никак не мог выпустить,т.к доступа в онлайн банк нет с июня
я написал новое заявление на закрытие карт и счета,30 дней прошло,деньги не поступили!
ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ НА РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ В БЛИЖАЙШИЙ СРОК!
Если к моей проблеме, все также отнесутся халатно - буду вынужден обращаться в ЦБ, Роскомнадзор, а также если потребуется в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Оперативное и качественное решение вопрос
Захотел выпустить карту, с ботом выпустил не ту и пришлось уже с оператором 70251896 закрывать. Потом оперативно помог выпустить новую карту мир и организовать ее доставку. Все...
Кэшбэк
Здравствуйте. Сегодня 08.12.2014 в 9:59 заметила , что у меня не начисляется кэшбэк за мои покупки. Обратилась к оператору и ко мне подключилась Мария. Уточнила всё и сказала...
Помощь оператора
Сегодня 7 декабря, примерно в 15.30 списалась с моего счета сумма 250р., хотя я никаких операций по карте не совершала. Увидела я это только в 20ч вечера. Сразу написала в чат с...
Оператор Мария - 70259681
В приложении "Матч" оформил подписку на один год. Надеялся на кешбэк по выбранной категории "Цифровой контент" - 10 процентов, но оплата прошла по МСС коду "Услуга связи...
Потеря карты
Потерял доступ к банку приложению втб, оперативно по колл-центру 70198101 Глеб помог решить вопрос безопасно в личном кабинете с ипотекой, а также восстановить утерянную карту...
Здесь вас ждут!
Обратился в офис банка ВТБ города Мончегорска для получения дебетовой карты. При входе в офис встретила симпатичная девушка, которая подсказала мне дальнейшие действия. Ожелание...
Начисление кэшбека
В октябре увидела акцию 25% кэшбека за оплату на маркетплейсах, должен был зачислиться автоматически до конца ноябре, и к сожалению этого не произошло. Написала в чат, Елена...