Не расторгают договор и не закрывают счет с июня 2024!
В июне я пошел снять наличные в банкомате открытие,снять не получилось и мне заблокировали карту,позвонил на горячую линию мне сказали,что якобы я не подтвердил свой номер телефона,и могу это сделать в любом банкомате втб,либо в офисе,я поехал в офис,где мне сказали что у меня блокировка по 115фз,так как банк сказал что не консультирует по справкам и документам,я написал заявление о расторжении договора и закрытие карт и счета,сотрудница сказала что позвонит в течении 10 дней и я смогу прийти и забрать оставшиеся деньги,в кассе наличными,либо переводом на свой счет в другом банке
никаких звонок не было,я звонил на горячую линию в июле и спрашивал закрылись ли мои карты и счет,на что мне ответили что карты закрыты,а счет нет,хотя срок давали 30 дней если не ошибаюсь
в следующий раз звонил в августе,и мне сказали уже совсем другое,что мой счет не закроется пока на нем есть деньги,и что нужно идти в офис,и писать зачвление
я пришел в офис,и каким то чудесным образом в ТОТ ДЕНЬ В МОЕМ КАБИНЕТЕ ВЫПУСТИЛАСЬ ВИРТУАЛЬНАЯ КАРТА,которую я никак не мог выпустить,т.к доступа в онлайн банк нет с июня
я написал новое заявление на закрытие карт и счета,30 дней прошло,деньги не поступили!
ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ НА РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ В БЛИЖАЙШИЙ СРОК!
Если к моей проблеме, все также отнесутся халатно - буду вынужден обращаться в ЦБ, Роскомнадзор, а также если потребуется в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Решили вопрос очень быстро и понятно
Обратилась по вопросу Группы "Близкие". Не могла принять приглашение в группу и хотела уточнить преимущества данной группы. Оператор Снежана, номер оператора 70260078. Быстро и...
Благодарю
Сегодня, 1 ноября, обратилась в чат ВТБ . Пригласила супруга в группу семейный кэшбэк, он принял приглашение, но не добавилась потом категория 5 процентов в супермаркетах...
Благодарность сотруднику банка
Сегодня 31.10.2024 года в 21:06 час. обратилась в Контакт-центр банка "ВТБ" с вопросом о начислении бонуса за рекомендацию по ссылке "Приведи друга" и о переводе зарплаты в банк...
Один из лучших банков
Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его...
Качественная поддержка
Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с...
Покупка от партнера
Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7...
Помощь в возврате средств после оплаты
Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я...