Не расторгают договор и не закрывают счет с июня 2024!
В июне я пошел снять наличные в банкомате открытие,снять не получилось и мне заблокировали карту,позвонил на горячую линию мне сказали,что якобы я не подтвердил свой номер телефона,и могу это сделать в любом банкомате втб,либо в офисе,я поехал в офис,где мне сказали что у меня блокировка по 115фз,так как банк сказал что не консультирует по справкам и документам,я написал заявление о расторжении договора и закрытие карт и счета,сотрудница сказала что позвонит в течении 10 дней и я смогу прийти и забрать оставшиеся деньги,в кассе наличными,либо переводом на свой счет в другом банке
никаких звонок не было,я звонил на горячую линию в июле и спрашивал закрылись ли мои карты и счет,на что мне ответили что карты закрыты,а счет нет,хотя срок давали 30 дней если не ошибаюсь
в следующий раз звонил в августе,и мне сказали уже совсем другое,что мой счет не закроется пока на нем есть деньги,и что нужно идти в офис,и писать зачвление
я пришел в офис,и каким то чудесным образом в ТОТ ДЕНЬ В МОЕМ КАБИНЕТЕ ВЫПУСТИЛАСЬ ВИРТУАЛЬНАЯ КАРТА,которую я никак не мог выпустить,т.к доступа в онлайн банк нет с июня
я написал новое заявление на закрытие карт и счета,30 дней прошло,деньги не поступили!
ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ НА РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ В БЛИЖАЙШИЙ СРОК!
Если к моей проблеме, все также отнесутся халатно - буду вынужден обращаться в ЦБ, Роскомнадзор, а также если потребуется в суд.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Оценка работы специалиста
Специалист - табельный номер 70****** - оказала эффективную помощь в вопросе начисления кешбека за декабрь. В связи с не начислением кешбека за декабрь было оформлено обращение...
Просто лучший сотрудник поддержки - Наталья!
Я несколько недель бился с сотрудниками ВТБ чтобы они мне объяснили почему мой баланс не соответствует истории. Выписки ВТБ абсолютно бесполезны, так как они строятся относительно...
Профессионально делают свое дело
После объединения с Открытием. совсем пропао желание обращаться в бывш офис открытия. по пенсионерски пошел в то отделение ВТБ где раньше было обслуживание. с проблемным как мне...
Табельный номер сотрудника
Быстро, вежливо, оперативно. Все доступно и без лишней воды. Спасибо. Вопрос не решен, но не по вине сотрудника банка. Тут надо писать отзыв не менее 300 символов. А мне нечего тут...
Спасли от мошенников - благодарность сотрудникам (операторам) и службе безопасности банка ВТБ
30 января 2025 под воздействием мошенников, я закрыла свои вклады в разных банках (потеряв при этом большие %), и перевела эти вклады на карту банка ВТБ (г.Казань, доп.офис на ул...
Отзыв о сотруднике банка
Здравствуйте! Исполнилось 45 лет и возникла необходимость поменять паспортные данные. К сожалению, это можно было сделать только в офисе, дистанционно нельзя. Так как работаю, то...
Благодарность операционисту чата
Спасибо операционисту онлайн-чата ВТБ Елене №7******* за квалифицированную и полную консультацию 04.02.2025 по привилегиям получения пенсии в ВТБ. Получение наличных в банкоматах...