Ozon Банк

Самая ударнейшая поддержка из всех!!!!

11.10.2024 18:05
1180
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировали счет по 115фз. Предоставил все документы, фото и тд. В итоге спустя нескольких дней рассмотрения сказали что больше не смогу пользоваться ДБО надо закрывать счет и переводить деньги, в итоге я соглашаюсь закрывать счет с переводом средств, и поддержка отвечает уже 6 часов на мое согласие, первый раз такое вижу. это самая ужасная и тормознутая поддержка из всех.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-19T16:10:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 25.10.2024 Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-21T15:33:55+03:00
Здравствуйте. У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим необходимую для проверки информацию. На время проверки мы приостановили расходные операции по счёту. Делаем это с целью исполнения 115-ФЗ и рекомендаций ЦБ. Так как после проверки не готовы были снять ограничения, мы предложили закрыть счёт, а деньги вывести на реквизиты в другом банке. Аккаунт уже закрыли 14 октября. Простите, что долго отвечали вам. Не считаем это нормой, активно работаем над тем, чтобы поддержка реагировала быстрее.

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 315 банка
3,69
средняя оценка
23%
решено проблем
8 656
отзыва
8 526
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Ozon Банк

Накопительный счет
Ozon Банк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Ozon Банк

Срочный
Ozon Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об РКО Банка Ozon

Грамотная помощь

Оценка 5

13.02.2025 обратилась в службу поддержки банк Озон для помощи по вопросу исчисления налоговой базы для декларации за 2024 год. Специалист очень грамотно и четко дала ответы на мои... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо банку Озон за быструю поддержку и услуги

Оценка 5

14 ноября 2024 года обратился в банк Озон для открытия счета, для ведения бизнеса на торговых площадках. Обратился в онлайн-чате, отвечали быстро и четко, стразу помогли... Читать полностью

05.12.2024

Помощь в подключении тарифа PRO

Оценка 5

Благодарю коллектив OZON банк в оперативной помощи по решению вопроса подключения PRO тарифа со скидкой до 01.03.2024. Являюсь действующим продавцом на OZON, в рамках акции... Читать полностью

15.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка