Ошибки по переводам (выводу) и помощь с бухгалтерией (налогами)

12.10.2024 01:07
593
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику онлайн офиса банка Точка У-ва Надежда за оказанную неимоверную помощь, эмпатию и клиентоориентированность! История была следующая. У меня было 2 счёта. Мне нужно было вывести больше, чем позволял лимит основного счёта. Мне было выгоднее перевести деньги на второй счёт, заплатить комиссию за обслуживания счёта и вывести деньги. Так получилось бы дешевле, чем свыше пакета по основному тарифу. Однако по невнимательности, я при выводе средств указывал не тот счёт. который нужен деньги продолжали списываться с основного счёта и списывались комиссии. Я позвонил в банк. Хоть это и моя ошибка и невнимательность, однако она пошла на встречу и помогла мне решить вопрос. А также помогла разобраться с моими налогами. Большое ей спасибо!!! В Точке обслуживаюсь уже более 3 лет. Очень доволен и очень люблю Точку!

Точка
Точка
2024-10-14T16:49:54+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Ценим, что уже много лет доверяете свой бизнес Точке. Спасибо, что поделились своим опытом общения с поддержкой. Одной из наших ценностей является отношение к каждому клиенту как к единственному. Поэтому стремимся решить любой вопрос предпринимателя и найти комфортное решение в любой ситуации. Обязательно передадим приятные слова Надежде. Желаем успехов во всех делах! Если понадобимся — мы на связи 24/7.

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,71
средняя оценка
5%
решено проблем
876
отзыва
862
ответов

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Банк Точка облегчила мне работу в 1С

Оценка 5

У меня свое ИП без сотрудников на УСН доход, небольшой оборот. Хочу поделиться своими впечатлениями и оставить отзыв по работе с банком Точка.  Счет я открывал 23.08.2023 г. В... Читать полностью

12.09.2024

Точка - лучший банк для ИП

Оценка 5

В октябре 2020 года обратилась в банк Точка, мне нужно было зарегистрироваться в качестве ИП и открыть рассчетный счет. Все было выполнено очень оперативно и безукоризненно... Читать полностью

12.09.2024

Отличный банк для малого бизнеса!

Оценка 5

После полугода работы с банком решил изложить своё мнение.  1. Банк Очень клиентоориентирован. 2. Банк умеет ценить своих клиентов. 3. Очень удобное приложение. 4. Работа в... Читать полностью

06.09.2024

Опыт открытия счёта и менеджеры профессионалы

Оценка 5

2 июля 2024 года мне поступил звонок с предложением открыть в Точке счёт для работы с маркетплейсами, предложение было для меня не актуальным, и я на какое то время не вспоминал об... Читать полностью

04.09.2024

4 года безупречного взаимодействия

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с апреля 2020 года, т.е. уже более 4 лет. Столько же пользуюсь онлайн бухгалтерией Точки (подключил сразу после регистрации ИП):  - 100% деклараций подано в... Читать полностью

08.08.2024

Банк 🔥🔥🔥

Оценка 5

Очень довольна банком! Приятный менеджер. Не знаю у всех от так))) Понимающий, терпеливый, общительный, с хорошим чувством юмора. Вобщем наверное первый опыт взаимодействия с... Читать полностью

02.08.2024

Положительный опыт взаимодействия с банком

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с банком Точка. 17.04.2024 написал в чат с банком по вопросу смены тарифа, хотел уточнить будущие условия. Специалист Елена... Читать полностью

31.07.2024