Не переходят вклады из банка Открытие в ВТБ.

12.10.2024 11:16
215
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банки Открытие и ВТБ нарушают обещанные условия перехода вкладов. При переходе из банка Открытие, банками было заявлено, что сразу после начисления процентов на вклад в Открытии деньги автоматически будут перечислены на счет в ВТБ. Как выяснилось, условия совсем другие. В выходные дни деньги почему что не переходят, а в рабочии дни, как сообщила поддержка, "в течение 3 рабочих дней". Итого 5 календарных, для тех, у кого как у меня, срок вклада заканчивается в выходные. При вопросе, как мне получить деньги с вклада сегодня, ответ оператора был "никак". Очередной обман со стороны банков!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-20T13:04:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 14.12.2024 г. Оценку зачли за качество консультации. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-10-21T15:52:04+03:00
Добрый день.   В соответствии с пунктом 4.3.3. [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/Pravila_razm_srochnih_bank_vkladov_FL.pdf]правил[/URL] банк в последний день срока вклада выплачивает начисленные проценты на счет выплаты процентов. Если последний день срока вклада, приходится на день, не являющийся рабочим днем, последним днем срока вклада считается следующий за ним рабочий день.   В случае переноса даты закрытия, которая выпала на выходной день, проценты за период  переноса также начисляем. Плановая дата закрытия вклада - 12.10.2024 (выходной). Банк выплатил проценты за 13.10.2024 и 14.10.2024. 14.10.2024 договор вклада в Открытии закрыли, деньги перевели в ВТБ. После перевода деньги в ВТБ зачисляются не позднее следующего рабочего дня. Извините, что при обращении в контактный центр не разъяснили отдельные моменты закрытия вклада. Примем информацию к сведению для улучшения качества сервиса в банке.  С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024