Банк не уведомляет клиентов при частичном досрочном погашении кредита

Уважаемая User-516819667866! Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что 24.09.2024 г. Вы оформили первое заявление на частичное досрочное погашение на сумму 1** *00,*0 руб., а второе 11.10.2024 г. на 1* *00 руб. Действительно, согласно условиям досрочного погашения, исполняется последнее заявление. В случае, если Вы хотите увеличить сумму частичного досрочного погашения, то нужно повторно оформить заявление на всю дополнительную сумму с учетом ежемесячного платежа. Таким образом, согласно последнему заявлению, с Вашего счета было списано 1* *00,*0 руб. в счет досрочного погашения ежемесячного платежа от 11.10.2024 г. Списание денежных средств корректно, согласно подключённому заявлению. Отметим, что мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, а при возникновении нестандартных ситуаций Банк всегда стремится занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Мы провели корректирующие мероприятия, направленные на осуществление частичного досрочного погашения на сумму 10* **3,00 руб., включая ежемесячный платеж 1* **7,00 руб. в дату ежемесячного платежа то 11.10.2024 г. График будет пересчитан. Надеемся, что помогли решить Вам данный вопрос. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. С уважением, Ева Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".