Обслуживание в банке
Обслуживание в офисе оставляет желать лучшего. И это еще мягко сказано.
8.10.24 пришла в офис по адресу Ижевск Ленина 21 чтобы закрыть счёт, спустя минут 30 подошла девушка менеджер , но не тут-то было! Она сказала, что этим вопросом не занимается И сказала, не переживать, ко мне подойдет другой сотрудник , но спустя еще полчаса ко мне так никто и не подошел!
Пока сидела в ожидании много сотрудников просто слонялось по офису без дела ! Хотя народу в офисе было прилично !
При чем предпочтение отдается тем клиентам , кто пришел что-то оформить ! Почему нельзя закрыть счёт нормально и оставить у клиента хорошее впечатление о банке, а не делать так, чтобы я больше не в жизнь обратилась в этот отвратительный банк еще и расскажу всем знакомым ,что это говнобанк !
Неделю назад так же обращались в офис на Пушкинской , там нам сказали , идти на Ленина , потому что у них народу много !!
Это нормально по вашему, это и есть клиентоориентированность ?
Что вообще у вас с обслуживанием клиентов ? Считаю ,что вам стоит подумать об этом !
Так же года 4 назад я обращалась в офис для закрытия счёта , мне пообещали что все закроют ! Но как вы заметили счёт мне не закрыли !
Я требую закрытия счёта без моего присутствия ! Я уже устала терять время с вашим банком , а в конечном итоге ничего не получать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа - мой любимый банк
Всем добрый день. Я хочу поведать об очередном удачном опыте взаимодействия с ассистентами службы поддержки Альфа Банка. Сегодня, 26.03.2025 ассистент Кристина мне помогла в...
Отличная и быстрая работа Альфа-банка
23.03.25 я обратился в поддержку Альфа Банка с вопросом про кэшбек. Меня интересовало, если к примеру, у меня выпал кэшбек на альфу-афишу и при этом в специальных предложениях...
Помощь в отмене услуги
Всем добрый день! Пишу от чистого сердца отзыв! Ситуация такова: увидела, что списали деньги за подписку на услугу "Альфа-чек". Поняла что эта услуга мне не так уж и нужна...
Списание комиссии и как вернуть деньги
15 февраля у меня списалась коммисия за подписку на Альфа-Смарт в размере 399 рублей, которой до этого я никогда не пользовалась. Заметила я это только 16 февраля и сразу...
Неожиданное реагирование
22 марта в банкомате Сбербанка пришлось положить деньги. Перевожу деньги онлайн, а там суммы не хватает. В чем дело?Комиссия за пополнение?Уже поздно решила написать в чат...
Отличная поддержка
Произошла ситуация, с проблемой внесе денег через банкомат другого банка, написал в поддержку, расписал ситуацию, оператор поддержки довольно быстро разобрался в ситуаци, задал...
Отзыв о работе чата в мобильном приложении Альфа Банк
Устраивалась на работу, нужно было найти реквизиты счета, для зачисления заработной платы. Обратилась в чат с банком в мобильном приложении 11 февраля в 16:34, уже в 16:36...