Не выдают справку, вводят в заблуждение

14.10.2024 14:07
525
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день!

Сегодня, 14.10.24 по телефону ГЛ я уточняла по поводу получения справки для стороннего банка при закрытии кредитной карты.

Оператор пояснила, что в течении 15 дней после погашения задолженности, банк сможет предоставить справку о расторжении кредитного договора, окончательно карточный счёт закроется в течении 30 дней.

В отделении мне выдали только заявление о закрытии, для заказа справок отправили на ГЛ и сказали,что раньше 30 дней ничего предоставить не могут.

На ГЛ отправляют в офис, удивляются почему в офисе не могут помочь.

Очень прошу разобраться и предоставить мне справку, пусть не г закрытии карточного счета, но хоть о том , что лимит равен 0, что карта заблокирована, что договор на стадии расторжения.

Мне данный документ необходим для предоставления в сторонний банк.

Заранее спасибо!

Сбербанк
Сбербанк
2024-10-17T17:49:44+03:00
Добрый день! Плановая дата закрытия счёта вашей кредитной карты – 29.10.2024. После закрытия вы сможете в мобильном приложении сформировать справку о закрытии счёта. Коллеги с вами связались и всё пояснили. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
22 801
отзыв
21 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Хочу оставить отзыв Сбербанку

Оценка 5

Здравствуйте, я хочу оставить свой положительный отзыв Сбербанку,обращалась сегодня в чат сбербанка 19.11.2024. В 18:50, хотела проконсультироваться на счёт кредитной карты, могу я... Читать полностью

19.11.2024

9.9% за покупки на Мегамаркете по кредитной карте?

Оценка 5

Здравствуйте. В течении года совершал покупки по кредитной карте только на Мегамаркете.В условиях написано, что покупки на платформе после льготного периода будут под 9.9%.Пришло... Читать полностью

01.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Благодарность

Оценка 5

05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34. Старший менеджер по обслуживанию... Читать полностью

08.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь сбером совсем недавно и мало была осведомлена о разных услугах и продукциях сбера в целом. Была на днях в тц Калужский и была приятна удивлена работой сотрудника Сбера, а... Читать полностью

03.10.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024