Обман по реферальной программе!

14.10.2024 23:11
458
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

15 сенрября 2024г друг направил мне ссылку с рекомендакцией кредитной карты. Карта была оформлена по этой ссылке и получена. Были сделаны все условия, со стороны меня по активации карты и друга. Банк по условиям реферальной программы обещает выплатить за рекомендацию кредитной карты 2500 руб, если он оформит по ссылке и выполнит необходимые условия. Прошел почти месяц деньги за рекомендацию так и не пришли и мы вдвоем стали выяснять причину. Техподдержка отвечает отписками мне и другу , что мол карта была оформлена по другой ссылке, но этого я не делала! Амнезией я не страдаю, друг так же видел что карта была оформлена по ссылке. В личном кабинете был статус карта ожидает получения от курьера. Но когда приехал курьер Алена, то все статусы пропали, а карту по всему виду выдал сотрудник другую, чтобы продажа кредитной карты пошла за сотрудником банка. Тем самым это обман со стороны банка! Сотрудник мне выдал другую карту, а ту что я заказывала нет! Потому что статус карты в рекомендациях так и висит "ожидает получения". Я не просила мне выдавать мне другую кредитную карту, я хотела чтобы друг получил за рекомендацию, так как именно от него я узнала об этой карте! Я требую чтобы вы сверили, что ту карту что я заказала сотрудник Алена мне целенаправленно не выдал, а завела и выдала другую кредитную карту, чтобы зашла ей продажа! Сверьте даты! Я требую, чтобы другу были начислены 2500 рублей. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-15T09:45:25+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: начислили кэшбэк за рекомендацию на бонусный счёт вашего друга. Перевести его в рубли он может в приложении или личном кабинете, раздел «Кэшбэк и сервисы». Отметим, вознаграждение начисляем до конца следующего месяца, после выполнения условий. Нарушений сроков с нашей стороны нет. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-133819688361
2024-10-15T14:33:01+03:00
Спасибо, проблему наконец то решили! Благодарна, что умеете принимать ошибки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по кредитной карте

Оценка 4

11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия... Читать полностью

11.02.2025

Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте

Оценка 4

Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я... Читать полностью

09.02.2025

Похвалить сотрудника

Оценка 5

8 февраля заказал кредитную карту от Альфа-банка, назначил встречу с сотрудником на следующий день, то есть 9 февраля с 10 до 12 часов. За полчаса до приезда сотрудник Никита... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по использованию кредитной карты

Оценка 5

У меня открыта кредитная карта с годом без процентов. При открытии данной карты я конечно же воспользовалась кредитом без процентов на 365 дней. В связи с завершением гашения... Читать полностью

09.02.2025

Помощь с возвратом в чате

Оценка 5

Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и... Читать полностью

09.02.2025

Оператор помог разобраться с кредитной картой

Оценка 5

8 февраля 2025 г. в 20.37 я спросил в онлайн-чате про условия начисления кешбэка по кредитной карте. Ранее я полагал, что кешбэк будет начисляться только при оплате товаров и услуг... Читать полностью

08.02.2025

Списание обслуживания

Оценка 5

Я по 50000 снимаю каждый месяц и пользуюсь этими средствами. Но я помню что при оформлении карты мне сказали что обслуживание платное. Я заволновалась когда будут списывать за... Читать полностью

08.02.2025