Отключите услугу и верните деньги

Уважаемая User-127719691767! Наш Банк внимательно относится к любой информации от своих Клиентов. Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. Видим, что 30.09.2024 г. при обращении в отделение Банка было зарегистрировано обращение № 62***73 по отключению пакета услуг "Большая выгода". При регистрации обращения Вам, действительно, был направлен срок рассмотрения до 9 календарных дней. К сожалению, на данный момент произвести отключение услуги не представляется возможным. Наши специалисты уже работают над урегулированием данной ситуации. Как только ситуация будет решена, мы обязательно оповестим Вас об этом. Ваша ситуация была взята на контроль. В связи с продлением сроков рассмотрения обращения Вам также было направлено соответствующее сообщение. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Ева Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".