Сделайте чат на сайте

15.10.2024 09:53
840
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк подарил бесплатные смс по действиям на бизнес счёте. Сказали,что для активации услуги надо включить уведомления по эквайринговым операциям в настройках личного кабинета. Зашёл в аккаунт Модулькассы. Не пойму, где это делается. Позвонил в службу техподдержки. Повисел на линии минут 20 наверное. Послушал громкую музыку и уведомление робота о том, что все операторы заняты и просьба написать в чат. Плюнул. Решил написать. Но дело в том, что в мобильной версии сайта Модулькассы - чата просто НЕТ. Как так? Перешёл на полную версию сайта, по надписи внизу. Сайт не адаптирован под телефон. Всё маленькое. Начинаешь увеличивать - приходится двигать туда-сюда. Зашёл в чат, тоже всё мелкое - не видно, что пишу. Увеличиваю, но тогда надо двигать потом. Такая лажа. Вы нормально можете сделать для людей? Где чат в мобильной версии сайта? Заплатите программистам, чтоб сделали нормально.

Модульбанк
Модульбанк
2024-10-16T10:12:02+03:00
Юрий, здравствуйте! На сайте Модулькассы есть чат для связи. Сайт адаптирован для просмотра как с телефона, так и с компьютера. В справочном центре Модулькассы (https://modulkassa.ru/support/), в правом нижнем углу отображается окно для диалога с технической поддержкой. Также, вы можете написать в телеграм-боте: ModulkassaSupport_bot и в чате личного кабинета Модульбанка. В часы высокой нагрузки время ожидания на линии может быть увеличено. Сожалеем, если это доставило неудобства. Остаемся всегда на связи! С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,28
средняя оценка
0%
решено проблем
358
отзыва
355
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Отзыв о многолетнем сотрудничестве

Оценка 5

Я обслуживаюсь в Модульбанке с 2020 года, как ИП. Всё это время я также пользуюсь Модульбухгалтерией. Главное отличие Модульбухгалтерии от онлайн-сервисов других банков в том, что... Читать полностью

21.03.2025

Модульбанк - замечательный!

Оценка 5

Добрый день, читатели!  Уже почти год работаю с модуоьбанком, открыл у них расчетный счет, и с тех пор только с ними работаю. Вся бухгалтерия в модульбанке ведется, также вывожу... Читать полностью

21.03.2025

Помогли с платежом

Оценка 5

После переустановки мобильного приложения возникли трудности с платежом. Обратился в мобильный чат банка и как всегда быстро и положительно решили проблему. Вообще за шесть лет... Читать полностью

21.03.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

10 марта 2025 обратилась в чат для со звона со специалистом для замены и перерегистрации ФН . Меня записали и вовремя позвонили сегодня - 20 марта. Сотрудник понятно объяснял ход... Читать полностью

20.03.2025

Дистанционная сдача налоговой отчетности

Оценка 5

Являюсь клиентом Модульбанка уже 11 лет, с 2014 года. Все эти годы меня радует и помогает вести бизнес очень удобный серсвис "Онлайн бухгалтерии". Я забыла о штрафах и поездках в... Читать полностью

19.03.2025

Быстро помогают при любых вопросах

Оценка 5

При регистрации ИП выбрала этот банк, так как у знакомых уже был опыт работы с ним и весьма положительный. Помогли с открытием ИП, для чего приезжала в офис всего один раз, все... Читать полностью

18.03.2025

Банк оперативно ответил на требование налогового органа

Оценка 5

Добрый день! 09.04.2025 мне на электронную почту пришло требование от ИФНС представить письменные пояснения на требование и (или) уточненную декларацию по УСН за 2023г. Так как у... Читать полностью

11.03.2025